31июл
Передача пользовательских событий в Facebook через GTM
31июл
Алексей Петров

Мы уже знаем про эффективность персонализации рекламных мессенджей (если нет, то читай статью "5 фактов о персонализации" от нашего специалиста Натальи Яковенко). Но как можно добиться персонализации рекламы? Один из вариантов - это как-то передавать более детально действия пользователя на сайте, но опять же как? Здесь к нам на помощь приходят GTM. Через GTM мы можем быстро настроить передачу пользовательских событий в необходимую систему аналитики, где мы можем уже на основе этих данных более детально сегментировать аудиторию.

Далее по статье: пользовательские события - это дополнительная информация о действиях пользователей на сайте.

В этой статье предоставим туториал, по передачи пользовательских событий в facebook через GTM.
Проект: http://nail-factory-msk.ru.
Проблема: есть форма записи на процедуру, в которой есть возможность выбрать метро, где находится салон. Необходимо передавать информацию о выборе салоне в facebook при отправки формы. Но в стандартном инструментарии facebook такой возможности нет.
Зачем это нужно: Для проекта работает рекламная кампания на Москву с трафиком на сайт с оптимизацией по лидам. Для получения более дешевых лидов, планируется запуск ремаркетинговой кампании, где уже будут в тексте упоминаться именно тот салон, в которой пользователей записывался ранее.
Решение: Создать индивидуализированные аудитории на основе кастомных конверсий при помощи передачи пользовательских событий в facebook.

Начнем.

Как установить пиксель Facebook и настроить стандартное событие мы уже разобрали в этой статье. Поэтому у вас уже должно быть настроено стандартное событие типа Lead. Мы немножко изменим это событие для создание кастомных конверсий.

ШАГ 1.

Нам необходимо создать переменную, в которой будет храниться информация о выборе салона.
Создаем собственную переменную типа "Собственный код JavaScript".

Не забываем сделать понятное название переменной

Внутри переменной необходимо вставить код, который будет отвечать за хранение информации о выборе станции метро.

function()
{
var rSelector = '[name=metro]';
var radioButtons = document.querySelectorAll(rSelector);
for (var i = 0; i < radioButtons.length; i++)
if (radioButtons[i].checked)
return radioButtons[i].value;
}

Давайте разберем код.
В нашем случае выбор метро реализован в виде Переключателей (radioButtons). 
Данный скрипт передает значение value.
Мы создаем переменную var rSelector = '[name=metro]'. Name - это имя именно того input, значения которого вы хотите передать в facebook. В нашем случае это 'metro'
Чтобы проверить корректность работы кода, сохраните переменную и опубликуйте изменения.
Зайдите в режим предпросмотра и перейдите на сайте.
Откройте форму и выберите любой Переключатель. В вкладке Variables должна отображаться ваша новая переменная со значением выбранного Переключателя.

ШАГ 2.

У нас есть переменная, которая хранит значение Переключателя. Теперь нам нужно настроить передачу этого значения в facebook.
Редактируем текущий тег, который отвечает за передачу события Lead в facebook.
И вставляем в код пользовательское событие.

<script>fbq('track', 'Lead', {
metro: '{{metro}}'
});
</script>

1. Наша собственная переменная, которую мы сделали в Шаге 1. Вместо 'metro' нужно вставить ваше имя переменной.
2. Названия пользовательского события, которое будет передаваться в facebook.
3. Собственно, стандартное событие facebook Lead.

Не забываем проверить наличие триггера активация тега.

Нам нужно проверить корректность передачи пользовательского события.
1. Открываем в интерфейсе facebook вкладку "Проверка событий" и переходим на сайт.
2. На сайте в виде теста оставляем заявку для активации тега.
В результате проверки в режиме реального времени в facebook должны упасть события.
1. То название пользовательского события, которые мы хотели передать.
2. Значение пользовательского события.

ШАГ 3.

Создаем пользовательскую аудиторию на основе передачи пользовательских параметров с сайта.
1. Заходим в пункт меню "Аудитории" в facebook.
2. Переходим в настройки создания аудитории: индивидуализированную аудиторию - трафик с сайта.
3. Настраиваем аудиторию.

Давайте подробнее о настройках.
1) Выбираем параметр, по которому мы будем собирать аудитория. В нашем случае мы настраиваем аудиторию, которая сделал lead за последние 30 дней.
2) Далее мы используем наш параметр - metro, который мы передаем в facebook.
3) В нашем случае "metro" - должно содержать значение "shabolovskaya". То есть аудитория будет собирать пользователей, которые записались в салон на Шаболовской.
4) Но нам нужна аудитория, которая сделала лид в период от 20 до 30 дней. Поэтому исключаем аудиторию, которая сделал лид в течение 20 дней.

4. Делаем понятное название.
5. Сохраняем аудиторию.
Теперь эту аудиторию мы можем использовать в рекламных кампаниях.

Вместо вывода

Мы разобрали как передать пользовательское событие в facebook и как этот параметр использовать для создания аудитории в facebook. Данная возможность поможет персонализировать рекламное объявления на основе действий пользователя на сайте.
В дальнейших статьях мы будем рассказывать как это делать и для других систем аналитики (я.метрике и google analytics).

503
0
TOП-10 терминов проектного менеджера
Все статьи
Настройка Facebook Pixel на сайте через Google Tag Manager и настройка целей.
Подписаться на блог
Комментарии (0)
Популярные статьи
27Nov

Делимся с вами подборкой дизайна, который станет трендовым в 2021 году. Успевайте поймать волну!

Черно-белый дизайн

В этом году монохром набирал обороты, чтобы в 2021 занять место в трендах. Минимализм - новая классика. Попробуйте и вы оценить ее преимущества.

Источник: Behance

Дизайн с Emoji

Кто-то терпеть не может смайлики, а они пошли дальше социальных сетей и теперь захватывают дизайн сайтов и приложений. Как вам такое применение эмодзи?

Источник: Behance

3D иллюстрации

Добавьте своим иллюстрациям глубины и объема за счет 3D. Особенно, если вам нужно подчеркнуть реализм без стоковых фотографий.

Источник: Behance

Глассморфизм

Если в прошлом году увлекались неоморфизмом, то теперь попробуйте посмотреть на пользовательский интерфейс сквозь призму виртуального “матового стекла”.

Источник: uxdesign

А какой тренд 2021 пришелся по душе вам? Пишите в комментариях.

03Sep
Очевидно, что для маркетинга основная метрика – это ROI (ReturnOnInvestment). Это показатель возврата инвестиций с рекламы. Споры по этому показателю между маркетологами не утихают. Сторонники утверждают, что ROIдает возможность оценить эффективность вложений. Противники же считают этот показатель достаточно субъективным, в силу того, что формула расчета довольно гибкая, и многие стараются за счет учета/или неучета некоторых показателей «приукрасить» собственную эффективность. В наиболее простом варианте формула выглядит так:
ROI=(доход от вложений-размер вложений)/Размер вложений *100%
Финансовые специалисты используют более сложную версию:
ROI (за период)=(сумма инвестиций к концу периода + доход за выбранный период – минус размер осуществленной инвестиции) /Размер вложений осуществленной инвестиции.
Но кроме ROIсуществует еще несколько десятков метрик, которые многие не используют в работе, а стоило бы! Totalvisits – количество посещений сайта за период. Казалось бы, самое элементарное, но от этого не менее важное. Рост этого показателя напрямую зависит от грамотной работы маркетолога или агентства, к которому вы обратились. Так что, если из месяца в месяц вы наблюдаете планомерное увеличение посещаемости – значит все движется в нужном направлении. PPV (pagespervisit) - глубина просмотра сайта. Показывает какое количество страниц просматривает посетитель за 1 вхождение на сайт. Что можно понять с помощью данной метрики: во-первых, насколько ваш контент интересен для пользователя, а во-вторых насколько удобен сайт с точки зрения юзабилити. Этот показатель характеризует лояльность посетителей к вашему продукту, что в свою очередь, сказывается на конверсии. BR (BounceRate) – показатель количества отказов. Это количество посетителей, которые зашли на сайт, но не совершили ни одного действия. В Яндекс Метрике отказом считается, если пользователь провел на первой странице сайта меньше 15 секунд. В GoogleAnalytics  -если пользователь не совершил никаких действий, независимо от того, сколько времени он провел на станице. Категорично к отказам относиться не нужно. Существует ряд направлений  и соответственно сайтов, на которых не предполагается хождение по страницам, а вся нужная информация есть на 1 странице, например, телефон, адрес или email. TSS — timespentonsite - это показатель времени, проведенного посетителем на сайте. Небольшое время на сайте говорит о том, что ваш ресурс не интересен пользователю. А на этот фактор обращают внимания поисковые системы, соответственно, если TSS у вас низкий, то вам никогда не быть в топ поисковой выдачи. ER (EngagementRate) – показатель уровня вовлеченности. Метрика довольно популярная, особенно в социальных сетях. Рассчитывается как отношение количества действий на сайте, или на странице, или в аккаунте социальных сетей к числу просмотров сайта.За действие может считаться клик, скролл, заполнение формы, лайк, комментарий и тд. Важный показатель, который также влияет на ранжирование сайта в поисковой выдаче. CR (conversionrate) – показатель конверсии. Одна и основных метрик работы по сайту. Рассчитывается как общее количество посетителей сайта к тем, кто выполнил целевое действие на сайте (оформил подписку, купил, оставил заявку и тд) RV — returningvisitors – количество пользователей, вернувшихся на сайт. Эти пользователи с большей долей вероятности совершат целевое действие, так как они уже более лояльны. С их помощью можно улучшать ваш ресурс, понять верные ли изменения вы проводите на сайте. Churnrate – это показатель оттока посетителей, иначе говоря, процент пользователей, которые не возвращаются на сайт. Причин может быть множество: не ваша целевая аудитория, некачественный контент, неудобная навигация, да еще много чего. Естественно, чем этот показатель ниже – тем лучше для бизнеса. LTV (lifetimevalue) – это доход, который вам принес клиент за весь его период взаимодействия с вами. Очень важная метрика для тех направлений, которые продают «долгую» услугу. Например, курсы которые предполагают длительное обучение, а оплату ежемесячную. С помощью LTV можно определять уровень лояльности клиентов к вашему бренду и выстраивать систему удержания клиента. LCR (lead-closerate) – показатель закрытия лидов, то есть сколько человек были готовы сделать целевое действие, и сколько по факту из них довели до конца действие. С помощью такого показателя можно понять, насколько удобен сайт для пользователя, насколько грамотно отрабатывает заявки отдел продаж, целевой ли трафик заходит на сайт. AOV (average order value) – средний чек заказа. Часто этот показатель для магазинов определяет политику ценообразования, помогает проанализировать качество работы отдела продаж по предложению покупателю дополнительных товаров для увеличения среднего чека, а также может определять расходы на рекламу. CPC (costperclick) – это стоимость 1 клика по рекламному объявлению. Дает понимание, насколько эффективно используется конкретный рекламный канал. Может зависеть от конкуренции в вашей нише, частотности запросов и времени показа объявлений. CPA (CostPerAction) – один из важнейших показателей. Стоимость привлечения нового покупателя или совершения целевого действия. Чем меньше разница между CPCи CPA, тем лучше. Это значит, что реклама себя оправдывает. CPL (CostperLead) – это стоимость получения лида. Лид – это не есть покупка. Лид – это когда пользователь оставляет свои контактные данные, а далее отдел продаж уже обрабатывает полученные лиды и доводит их до продажи. CPO (CostperOrder) – это показатель стоимости 1 заказа. Или отношение стоимости рекламы и количества заказов. CPO учитывает только продажи, и никакие другие целевые действия, в отличие от CPA. Чаще всего эту метрику используют вместе с AOV. Это позволяет оценить как эффективность каждого рекламного канала, так и конкретной рекламной кампании. CTR (clickthroughrate) – показатель кликабельности объявлений. С его помощью можно понять, насколько грамотно составлено объявление и выбраны рекламные площадки. Для того, чтобы оценить состояние вашего сайта можно использовать множество метрик, какие-то сами по себе, другие в сочетании. Считайте! Так вы сможете поднять свой бизнес на качественно другой уровень, спланировать расходы и понять эффективность вложений в тот или иной канал продвижения.
18Dec

Такое же лаконичное как ваша визитная карточка - описание вашего профиля в Instagram. Ловили себя на мысли, что начало знакомства с профилем становится многообещающим или не очень сразу после беглого просмотра описания профиля? Будем рассекречивать формулы успеха.

У лучших Bio / описаний / шапок профиля в Instagram есть общие черты: они дают читателю четкое представление о том, что представляет собой бренд, включают в себя элементы, вызывающие интерес читателя, такие как факты, ирония или юмор и призывают читателя совершить конкретное действие.

Используйте ключевые слова в имени профиля, чтобы Instagram SEO заработало.

Вопреки распространенному мнению, ваш аккаунт в первую очередь выдается в поиске по ключевым словам, размещенном в имени, а не в описании. Это одна из зацепок вашего аккаунта, по которому вас могут найти в Instagram.

Вам повезло, если вы селебрити или ваш бренд имеет мощный бэкграунд, что стало нарицательным именем. Если нет, то вам на помощь придут 30 символов имени профиля. Вспоминаем принципы SEO и записываем в имя ключевые слова или фразы, которые генерируют трафик или по которым вы хотите найтись (отрасль, ниша, услуга подойдут). В таком случае вы станете уже на шаг впереди конкурентов, которые просто ограничились названием бренда.

Вот только не надо злоупотреблять и писать в стиле “коляски ХХХ купить Instagram”. К тому же, если вы активный пользователь без накруток и других танцев с бубнами, вы можете привлечь внимание своих подписчиков или потенциальных подписчиков с помощью своего имени. Как это работает? Ставите лайк, отмечаете в публикации, комментируете. Ваше уведомление пушится на экран пользователю, а тот такой ага! Помню этих ребят, так приятно, что обратили на меня внимание и комментарий написали осознанный - какие клиентоориентированные!

Если ваш бренд позволяет определенную свободу в рамках Tone of Voice - используйте эмодзи, которые вас охарактеризовывают. Такое тоже может быть - привязка ассоциаций.

Вас все равно встретят по одежке. Какое должно быть фото профиля?

“Элементарно, Ватсон!” - скажете вы и будете правы. Но все равно скажем это еще раз - выберите привлекающую внимание фотографию профиля в хорошем качестве.

Снова возвращаемся к атрибутам бренда. Если у вас есть логотипа - используйте его, только в высоком качестве. Потому что если в вашем логотипе присутствует надпись - она должна быть читаемой, мелкий шрифт превратится в набор иероглифов, а никто свои глаза ломать не будет в попытке расшифровать эту надпись. В таком случае попробуйте поставить на фото изображение вашего флагманского продукта.

Что касается личного бренда… Есть такой тренд на отрисованные аватарки в мультяшном гипертрофированном стиле, рамочки с градиентом в стиле “активной” истории, фоны в фирменных цветах Instagram. Кажется, эти тренды выходят из моды. Попробуйте хорошую фотографию, на которой видно ваше лицо, она должна передавать “настроение” вашей личности или профессии. Такие фотографии могут вызвать интерес, любопытство и вопрос «кто это?», заставляя аудиторию переходить в профиль.

Из неочевидных советов: хорошо выглядят фото в профиле с контрастным фоном, без лишних деталей в кадре. В целом, яркое, но простое изображение может помочь вашему профилю больше выделиться среди прочих любителей “чтоб дорого-богато”.

Объясните, кто вы есть и с чем вас едят.

Да-да, наконец-то добрались до самого интересного. Поле в 150 символов для расширенного описания!

Ваша цель: убедить людей подписаться на вас всего за несколько секунд. Поэтому важно важно сформировать впечатление вокруг аккаунта, чтобы стало понятно почему такое фото и почему такое название. В чем же соль этого профиля? Как расставить акценты?

  • Конкретная ниша или услуга. Если у вас бренд или услуга, обязательно упомяните это в описании. Вы же не просто одеждой торгуете, а женской одеждой на праздники до размера M. Но вы, конечно, про это красивее напишете. Вы сделали ключевик в имени профиля, но надо это дело расшифровать по пунктам, а также не забыть про УТП, если вам удастся его составить. Но перечисление выгодных преимуществ, услуг, продуктов имеет место быть, похвалите себя.
  • Навыки и опыт. Касается личностей специалистов, ваши навыки и опыт наверняка может сослужить кому-то службой. Расскажите про них, дайте представление о том, что аудитория получит в процессе работы с вами.
  • Хобби и интересы. Подходит для личных брендов, которые являются представителями широкой ниши, но имеют специфические отличия. Все могут знать вас как специалиста по финансам, а вы раз и еще неплохо разбираетесь в китайских чайных церемониях. Или вы просто хорошо разбираетесь в церемониях. Расскажите немного о себе - своих увлечениях, интересных фактах, ценностях и убеждениях - это может кому-то показаться очень увлекательными. И он отдаст вам свое сердечко и поддержку!
  • Следуйте своему Tone of Voice. Вообще социальные сети считаются самым близким к клиенту каналом коммуникации, в таком случае может немного убавить снобизм и позволить немного юмора и легкости? В рамках здравого смысла и Tone of Voice, конечно!
  • Резюме: уникальность, польза, искренность и щепотка юмора.

Также в описании вы можете разместить уникальный фирменный хэштег, если вы сильны в UGC, то при переходе по вашему фирменному хэштегу пользователь увидит массовость. Вот еще одно хорошее социальное доказательство.

Призывайте не духов. А призывайте к действию!

После предыдущего пункта у вас еще остались свободные символы для размещения последнего убойного элемента в описании профиля? Если нет, сокращаем и вписываем Call to Action!

Что это может быть?

  • У вас есть скидки и подарки по вашему промокоду только до конца дня! Переходите по ссылке.
  • У вас, как компетентного эксперта, есть крутое предложение для владельцев салона маникюра. С вами должны скорее связаться, ведь время на ваши консультации не резиновое! Позвоните / напишите по номеру в контактах.
  • У вас есть чек-лист для новичков по настройке таргетированной рекламы. Скорее пишите в директ, чтобы получить его!
  • У вас скоро будет вебинар, а количество мест по скидке ограничено. Скорее регистрируйтесь, перейдя по ссылке.
  • И все такое.

У вас есть одна ссылка. Несколько секунд. Толпа желающих и ваше предложение, которое надо реализовать. Людям надо помочь. Надо довести их до логического конца в вашем профиле с помощью подсказок. От подписки на профиль, заканчивая целевыми действиями на сайте. Нам в помощь Call to Action.

Поздравляем! Вы прочитали очередную статью про то “как сделать хорошее описание профиля в Instagram”. Сначала хотелось написать, что весь секрет в том, что надо просто взять и сделать. Но пришлось набрать символы. Надеюсь, статья навела вас на какие-то мысли. Если это так, то пишите в комментариях! Будем рады видеть. :)

Вверх