- SEO
- SMM
- UX
- Аналитика
- База знаний
- Бизнес
- Дизайн
- Кейсы
- Крауд-маркетинг
- Продвижение
- Разработка
- Реклама
- Сайт
- Социум
- ТОП-10
Вечером 22 марта среди digital-тусовки разлетелась новость, что пресс-служба Facebook рассказала «Медузе», что Shopping Tags в России все-таки быть! Сейчас будут выкатывать для ограниченного числа бизнес-профилей и авторов, а через несколько месяцев развернут на всю Россию. Сегодня мы расскажем как подключить эти Shopping Tags по всем правилам и наконец перестать оставлять комментарии «ответили в direct».
Проверяем принадлежность к бизнес аккаунту
Если вдруг вы еще этого не сделали и вели деятельность через персональный аккаунт, то уже пора перейти на аккаунт автора. А если вы выступали от лица бренда, то переводите аккаунт на бизнес профиль.
Что значит аккаунт автора? Ничем особым он не отличается от бизнес-аккаунта, но его рекомендуют использовать тем, кто развивает свой личный бренд, кто является креатором или артистом. Такое формальное разграничение.
Добавьте финальные штрихи в виде заполнения необходимой информации про часы работы и контакты и ваше преобразование готово.
Теперь переходим к подпункту этого раздела: связываем страницу Instagram с страницей Facebook. Сразу отметим, что связь создается не с личной страницей, а со страницей бренда. Ее можно сразу же и создать, а потом оформить. На этапе перевода вам в любом случае предложат это сделать, но если вдруг вы проскочили этот этап, нужно будет связать страницы в социальных сетях. Это делается через функцию редактирования профиля. Ничего сложного.
Проверяем соответствие требованиям
Личный ответ от пресс-службы — это хорошо. Но в списке стран, на 26 марта 2021 года, которые поддерживают функцию, России еще нет. Может дело времени и таблицу обновят. Но тут мы сталкиваемся с первым препятствием: чтобы подключить Shopping Tags страна должна быть в списке. Иначе никак, иначе за VPN обещают санкции.
Проверяем соответствие товаров компании требованиям. Это означает, что нельзя предлагать в качестве товаров нечто запрещенное. Отдельной страницы с запретами и требования Facebook не составил. Просто держим в уме, что явная запрещенка и паленка модерацию не пройдут, а вот одежда и всякие безделушки должны без проблем.
Нужно удостоверится, соблюдает ли ваша компания соглашение для продавцов и правила торговли. Переходите по ссылкам, там можно ознакомиться с правилами. Надо сказать, что часто справки Facebook грешат тем, что ссылаются сами на себя, но это даже и хорошо, двойная проверка.
У вас есть сайт с доменом, через который вы продаете / будете продавать товары. Сразу скажем: «НЕТ, ВЛАДЕЛЬЦЫ МАГАЗИНОВ НА БАЗЕ TAPLINK ПОД ЭТО ТРЕБОВАНИЕ НЕ ПОДХОДЯТ». Даже если у вас супер-витрина на самом дорогом тарифе. Хотите Shopping Tags? Покупайте и регистрируйте домен во «внешнем интернете», затем подтверждайте права и оформляйте магазин там. Как минимум, Tilda — прекрасный инструмент для реализации магазина, даже CRM уже прикрутили. Как максимум, нужно было побеспокоиться о масштабировании заранее.
Если вы соблюдаете все требования организационного этапа у вас большие шансы на успех!
Загружаем каталог товаров
Нет, это нельзя сделать через Instagram и после этого действия товары сразу не появятся у вас в профиле. Звучит красиво, но по сути выглядит немного сложно. У вас есть 2 пути, чтобы загрузить каталог товаров.
Используем Catalog Manager. Это сервис Facebook, все работы по наполнению будут вестись там. Вручную. Это прекрасная справка как загрузить товары и как их правильно оформить, все описано пошагово, не бойтесь.
Выгружаем товары с помощью партнерской платформы. В этом списке нет родных и знакомых нам платформ, за исключением Shopify, но в России и так его редко используют. Поэтому этот путь более чем бесполезен в наших реалиях, за исключением счастливчиков, кто работает с платформами из того списка.
Да, брендам с огромными каталогами, конечно, можно приловчиться, сделать что-то через API. Но для рядового бизнеса вся история закончится ручным переносом товаров. Держитесь.
Теперь представим, что вы закончили эту творческую работу по созданию каталога и перейдем к следующему шагу. Снова будут формальности.
Отправляем аккаунт на проверку
Здесь от вас требуется минимум действий, проверка проходит на стороне Facebook. О том, что вы ее прошли вам просигнализирует следующий раздел, т.е. вам будет доступна функция. А если ваш отклонили или он еще на проверке — вас не оповестят, к сожалению. Так что держим руку на пульсе. Но нас обнадеживают, что в любой момент мы мы можем узнать статус проверки в разделе Покупки в настройках.
Что нужно сделать, чтобы отправить аккаунт на проверку: перейти в меню настроек вашего бизнес-аккаунта, выбираем “Настройки”, регистрируемся в Instagram Shopping и следуем инструкциям на экране. После чего аккаунт улетает на проверку.
Есть предупреждение, что может потребоваться дополнительная информация для подтверждения права собственности на домен. И снова действуйте по указаниям.
Включаем Instagram Shopping
Если вы видите раздел "Покупки", то ура! Вы почти у цели. Теперь следует выбрать каталог товаров, который мы доблестно загружали в пункте 3 этой статьи и нажимаем “Готово”.
Пользуемся Shopping Tags
Теперь на радостях можно пометить все посты и истории. В принципе, можно, но существует ограничения на количество: в карусели до 20 отметок, в одной публикации — 5, а в одной Stories — 1 отметка.
Как отмечать товары в публикациях: или создаем новый пост или берем старый и в моменте редактирования выбираем функцию «отметить товары», выбираем нужный (-е). Готово!
Как отмечать товары в историях: когда вы решите отметить товар в Истории, кликайте на выбор наклеек, находите наклейку с товаром, выбираете нужный, но только один. Размещаете по своему вкусу. У наклейки можно поменять дизайн, стандартно как и для других, по тапу. Готово к размещению!
Надеемся, ваша компания попадет под первую выборочную волну и вы сможете в скором времени реализовать задуманное. С помощью этой статьи вы все сможете сделать самостоятельно. Ну а что по части сайтов и таргетированной рекламы — обращайтесь к нам, решение найдем!
Когда нужно немного осознанности: Calm
Приложение для медитации Calm совмещает приятное с полезным, одновременно обучая пользователей микромедитации и успокаивая их блуждающий разум на просторах Instagram. Такие публикации обучают, вовлекают подписчиков и подталкивают к взаимодействию с приложением. Попробуйте очистить свое сознание буквально на пару циклов с этой анимацией.View this post on Instagram
Когда есть время понаблюдать за объектами: Google
Как можно показать IT корпорацию с беззаботной стороны? Процессы, движения? С помощью анимированных видео, которым нет начала и конца. Конечно, обладая ресурсами можно придумать нечто гениальное. А вплетенная айдентика бренда не дает забыть авторство такого занятного чуда. Кстати, этот вариант использовали для продвижения мероприятия Google Home Mini Golf.View this post on Instagram
Когда нужно задуматься о внешней красоте: Deciem
Этот зонтичный косметический бренд использует GIF-изображения в качестве иллюстрации к своим просветительским материалам по уходу за кожей. Образы и метафоры отражены как нельзя лучше. Тем более молодое поколение чаще обращает внимание на динамические элементы, а тут совместили все и сразу. Посмотрите насколько просто в исполнении анимация, но насколько хорошо она раскрывает тему, да еще и призыв к действию умудрились ненавязчиво разместить.View this post on Instagram
Когда хочется чего-то вкусного: Starbucks
Рецепт простой: немного статики в виде ключевого элемента, немного динамики на заднем плане и получаем «мини-презентацию» напитка, про который нам надо рассказать. И не нужны никакие модели, нужен толковый дизайнер. И если мировой бренд может себе такое позволить, то почему нам нельзя вдохновиться и взять как пример? Таким образом Starbucks продвигал свое меню на протяжении рождественских каникул.View this post on Instagram
Когда нужно подумать о друзьях: Yo! Sushi
Яркие цвета, фирменный стиль и несколько фото с одного ракурса — вот такой рецепт предлагают ребята из Yo! Sushi. Такой стиль точно зацепит глаз при скролле ленты. Если у вас есть много материалов подобного характера, но фото уже осточертели — попробуйте объединить их в такие анимации. Следите только за соблюдением фирменного стиля!View this post on Instagram
Когда нужно придумать новый подход: PayPal
Здесь уже подключили хорошего дизайнера-аниматора и отрисовали в фирменных цветах незамысловатую анимашку. Но фишка в том, что так оформили UGC контент. Не просто скрин, а целая история! Которой не стыдно поделиться и в ленте, а то многие скромно все прячут в Stories.View this post on Instagram
Когда нужно оживить персонажа: Salesforce
Здесь, конечно, видна рука профессионала. Это нам не просто 3 слоя друг за другом в цикл поставить. Этот пример интересен тем, что бренд пользуется своим маскотом, персонажем, который олицетворяет бренд и таким образом помогает клиентам в каких-то вопросах, информирует, развлекает. Казалось бы, какие маскоты в B2B? А вот так! Уместно и симпатично.Если знаете бренды с не менее интересными GIF, пишите в комментарии их названия. Посмотрим, обсудим! :)View this post on Instagram
Google Merchant Center — это онлайн сервис, который размещает текстово-графические объявления с ценниками ваших товаров в онлайн- и офлайн-магазинах в результатах поиска Google.
Смысл прост: с помощью фида он передает в Google данные о товарах и помогает запускать торговые и умные торговые кампании. C помощью Google Merchant Center можно запускать рекламные кампании в Google Покупках.
Что такое фид
Фид — это источник данных, который хранит и систематизирует ключевую информацию о товарах таким образом, чтобы Google мог легко вычленить необходимые данные для подстановки в объявления в автоматическом режиме. Можно настроить интеграцию с сайтом, использовать выгрузки файлов и даже Google Sheets.
Если у Google Merchant Center будут необходимые данные в полях товаров фидов, то платформа создаст рекламу за вас, которая будет релевантна запросу покупателя. Можно продвигать как отдельные позиции, так и весь ассортимент.
В чем преимущества Google Merchant Center
Размещать объявления можно не только в Google Покупках, но и в других сервисах Google. Доступны как платные, так и бесплатные каналы маркетинга. Предоставляется отчетность с полезной статистикой, что поможет в оптимизации стратегии бренда.
Сервис "Google Покупки" доступен уже более чем в 90 странах. Если вы продаете по всему миру, то настройте таргетинг на другие страны для фидов. Это возможность для расширения рынка сбыта ваших товаров.
В объявлениях пользователь видит название товара, его цену и внешний вид, данные о цене и наличии товара постоянно обновляются. Вот как это выглядит в поисковой выдаче:
Вот как выглядит подборка в Google Картинках
Вот как выглядит в разделе Покупок
Что нельзя размещать в GMC
- Билеты на мероприятия, транспорт.
- Транспортные средства (автомобили, яхты, самолеты, мотоциклы др.). Но можно продавать велосипеды с мотором чья скорость не превышает 25 км/ч.
- Финансовые продукты (кредитные карты, страхование, ценные бумаги, инвестиции)
- Валюта, в том числе и виртуальная.
- Услуги, в том числе и те, которые продаются с физическими товарами.
- Недвижимость.
- Подписки, в т.ч. цифровые. Кроме подписок на газеты и журналы.
Полные правила использования сервиса можно уточнить в официальной справке сервиса.
Выстрелило, так выстрелило. Наверное, и на небе уже разговоры только про Clubhouse. Новой соцсети в маркетинговых чатах уже пророчат звание убийцы других соцсетей: то подкасты в своем формате умрут, то YouTube такими темпами загнется, а кто-то вообще диагностировал у себя зависимость от «Клабхаус» и признаются в измене Instagram. Рассказываем, что же такого интересного в этой соцсети, ее концепт и зачем нужно держать «ушки на макушке».
С чего все началось?
Если вы еще не слышали о Clubhouse, возможно, вы находитесь в вакууме. Представьте себе масштаб бедствия, когда за инвайтами (приглашениями) выстраиваются в очередь, некоторые готовы платит любые деньги, чтобы попасть туда. Ну а владельцы Android тихо сидят в сторонке. Потому что приложение можно установить только на iOS.
В чем же концепт приложения? Это соцсеть, в которой можно общаться исключительно голосом. Плюс нет никаких ограничений по времени и на выходе мы получаем беспрерывную трансляцию и поглощение контента. Там можно создавать свои комнаты, быть модератором, приходить послушать интересных и не очень людей. Кто-то в восторге от речи Илона Маска, кто-то от Олега Тинькова. А вот Владимира Соловьева заблокировали сами пользователи, едва он вышел в эфир. Но если беседа заканчивается по желанию ведущего, то комната исчезает. Записывать происходящее в комнате можно, но заранее отметив это в настройках. Постфактум записать нельзя.
Надо сказать, что в приложении отсутствует реклама и платные опции. Но это до поры до времени, потому что в любом случае и участники приложения и разработчики найдут способ для монетизации контента.
Приложение разработали два выпускника Стэнфорда и выпустили в апреле 2020 года, и не сразу стало топом во всех чартах. О проекте широко известно стало после инвестиций в январе 2021 года. Тогда и начался запоминающийся февральский ажиотаж. Станет ли это приложение монстром соцсетей или это краткосрочный тренд — покажет время.
Как стать элитой или как попасть в Clubhouse
Вам понадобится тот самый «инвайт». Обычно его передают по цепочке и бесплатно, но как мы упомянули выше, некоторые удачно монетизировали желание некоторых пользователей быстрее попасть в ряды «клабхаузцев».
Вы подключаете список контактов и можете увидеть, кто из ваших знакомых уже в приложении. Можете попросить инвайт или подождать, пока предложат вам. Ну или просто оставьте заявку и ждите доступа. Когда вы примете инвайт, в вашем профиле можно будет узнать, кто вас пригласил. Поэтому постарайтесь найти инвайт через своих знакомых, а не в чатах.
Когда вы зарегистрируетесь, у вас будет несколько инвайтов, чтобы передать другим желающим. Количество ограничено, но можно подождать и они восстановятся. Если вы активны, то соцсеть поощряет вас большим количеством вариантов, ведь вам уже можно доверять.
А еще мы упоминали, что владельцы Android грустно вздыхают, потому что у них нет доступа. Но один замечательный человек уже написали клиент, чтобы попасть в соцсеть.
Про баны
В соцсети реализован механизм ответственности. Если вас забанят, то забанят и человека, который выслал вам инвайт. Аккуратно.
Что там внутри Clubhouse?
Кто успешно зарегистрируется, тот увидит список комнат и клубов, в которых есть люди, на которых он подписан. Проходите в эти комнаты, присоединяйтесь послушать. Если хотите что-то сказать, то нужно «поднять руку» и уже присоединиться своим голосом к обсуждению. Как только вы присоединяетесь к клубу / комнате, ваши подписчики получают возможность присоединиться. Пирамидам такие цепочки и не снились. Дискуссии могут быть публичными, приватными или ограниченными для участников клуба. Есть ограничение по количеству пользователей — не больше 5000 человек на разговор.
Если вам нужно уйти, то кнопка «уйти тихо» позволить вам удалиться, чтобы никто не узнал об этом. И это лучше, чем уведомление на всю аудиторию, что «Вася Пупкин покинул чат».
Можно создать комнату самому и развлекаться сколько душе угодно. А вот, чтобы зарегистрировать свой клуб нужно 3 раза организовать беседу в комнатах. Но если комната — это начальный уровень и с ними, как правило, проблем нет. То с клубом нужно будет дождаться одобрения модерации. И как говорят, не всегда могут одобрить. Участие в комнатах и клубах можно планировать заранее через календарь.
Не нравятся варианты комнат? Попробуйте найти через поиск или через локации.
Как управлять хаосом в «Клабхаус»?
Как и везде в коммьюнити у вас должны быть доверенные лица, коллеги, помощники — модераторы. Они могут контролировать соблюдение тем и тона повествования, позволяют слушателям высказаться.
Концепт приложения Clubhouse
Вообще все строится на непринужденной атмосфере. Захотел — зашел посушать. Захотел — ушел. Хочешь сказать — «подними руку» и говори. И дело в том, что это реальная возможность быть ближе знаменитостям и авторитетам. Если вы не можете организовать встречу в реальной жизни, то хотя бы можете перекинуться парой фразой через Clubhouse.
Это как радио в прямом эфире, которое позволяет применять нетворкинг на месте. Не нужно включать камеру, чтобы пообщаться. Беседы в неформальном ключе располагают к открытости аудитории. Сейчас бизнес-аудитория активно врывается в этот тренд и пока «хайп» не прошел пытаются задать свои тренды и удивить искушенную публику.
Как оформить профиль в Clubhouse?
На самом деле много не надо. Выберите и установите фото, напишите короткое описание до 125 символов. Можете разместить ссылки на Instagram и Twitter.
Что там уже интересного?
Много селебритис, много представителей бизнес- и диджитал тусовки. Последние будто там ночуют. Ну и следите за анонсами ваших любимых блогеров и известных личностей. Если они в тренде, то уже наверняка организовали комнату и приглашают присоединиться через свои другие соцсети.
Могут ли быть проблемы?
Проблемы, конечно, громко сказано. Но есть спорные моменты: конфиденциальность данных (у приложения доступ к вашим контактам), нельзя просто так удалить свой профиль — только через поддержку.
Ну и в целом такой открытый и непринужденный формат без должного внимания может скатываться в крайности: заявляли тему интересную широкому кругу, а ведущие устроили междусобойчик с шуточками, понятными только им. Беседу могут выложить (репутационные потери). Модераторы разрешают высказываться только на свой выбор, если вы не из «тусовки» — высказать свое мнение будет очень сложно. А если оно полярно ведущим, то можете и бан схлопотать. Просто потому что. Нельзя намекнуть модераторам и ведущим через реакции, что тема огонь или надо менять, потому что нет функции реакций. Можно, конечно, пробиться голосом до модератора, но это может уязвить самолюбие и могут быть последствия.
Если у вас время и интерес, то приложении нужно протестировать. А дальше будет видно, станет ли для вас соцсеть вторым домом или ее можно будет удалить на пару с Periscope.
