26мар
Как настроить Shopping Tags в Instagram
26мар
Toogarin digital агентство

Вечером 22 марта среди digital-тусовки разлетелась новость, что пресс-служба Facebook рассказала «Медузе», что Shopping Tags в России все-таки быть! Сейчас будут выкатывать для ограниченного числа бизнес-профилей и авторов, а через несколько месяцев развернут на всю Россию. Сегодня мы расскажем как подключить эти Shopping Tags по всем правилам и наконец перестать оставлять комментарии «ответили в direct».

Проверяем принадлежность к бизнес аккаунту

Если вдруг вы еще этого не сделали и вели деятельность через персональный аккаунт, то уже пора перейти на аккаунт автора. А если вы выступали от лица бренда, то переводите аккаунт на бизнес профиль.

Что значит аккаунт автора? Ничем особым он не отличается от бизнес-аккаунта, но его рекомендуют использовать тем, кто развивает свой личный бренд, кто является креатором или артистом. Такое формальное разграничение.

Добавьте финальные штрихи в виде заполнения необходимой информации про часы работы и контакты и ваше преобразование готово.

Теперь переходим к подпункту этого раздела: связываем страницу Instagram с страницей Facebook. Сразу отметим, что связь создается не с личной страницей, а со страницей бренда. Ее можно сразу же и создать, а потом оформить. На этапе перевода вам в любом случае предложат это сделать, но если вдруг вы проскочили этот этап, нужно будет связать страницы в социальных сетях. Это делается через функцию редактирования профиля. Ничего сложного.

Проверяем соответствие требованиям

Личный ответ от пресс-службы — это хорошо. Но в списке стран, на 26 марта 2021 года, которые поддерживают функцию, России еще нет. Может дело времени и таблицу обновят. Но тут мы сталкиваемся с первым препятствием: чтобы подключить Shopping Tags страна должна быть в списке. Иначе никак, иначе за VPN обещают санкции.

Проверяем соответствие товаров компании требованиям. Это означает, что нельзя предлагать в качестве товаров нечто запрещенное. Отдельной страницы с запретами и требования Facebook не составил. Просто держим в уме, что явная запрещенка и паленка модерацию не пройдут, а вот одежда и всякие безделушки должны без проблем.

Нужно удостоверится, соблюдает ли ваша компания соглашение для продавцов и правила торговли. Переходите по ссылкам, там можно ознакомиться с правилами. Надо сказать, что часто справки Facebook грешат тем, что ссылаются сами на себя, но это даже и хорошо, двойная проверка.

У вас есть сайт с доменом, через который вы продаете / будете продавать товары. Сразу скажем: «НЕТ, ВЛАДЕЛЬЦЫ МАГАЗИНОВ НА БАЗЕ TAPLINK ПОД ЭТО ТРЕБОВАНИЕ НЕ ПОДХОДЯТ». Даже если у вас супер-витрина на самом дорогом тарифе. Хотите Shopping Tags? Покупайте и регистрируйте домен во «внешнем интернете», затем подтверждайте права и оформляйте магазин там. Как минимум, Tilda — прекрасный инструмент для реализации магазина, даже CRM уже прикрутили. Как максимум, нужно было побеспокоиться о масштабировании заранее.

Если вы соблюдаете все требования организационного этапа у вас большие шансы на успех!

Загружаем каталог товаров

Нет, это нельзя сделать через Instagram и после этого действия товары сразу не появятся у вас в профиле. Звучит красиво, но по сути выглядит немного сложно. У вас есть 2 пути, чтобы загрузить каталог товаров.

Используем Catalog Manager. Это сервис Facebook, все работы по наполнению будут вестись там. Вручную. Это прекрасная справка как загрузить товары и как их правильно оформить, все описано пошагово, не бойтесь.

Выгружаем товары с помощью партнерской платформы. В этом списке нет родных и знакомых нам платформ, за исключением Shopify, но в России и так его редко используют. Поэтому этот путь более чем бесполезен в наших реалиях, за исключением счастливчиков, кто работает с платформами из того списка.

Да, брендам с огромными каталогами, конечно, можно приловчиться, сделать что-то через API. Но для рядового бизнеса вся история закончится ручным переносом товаров. Держитесь.

Теперь представим, что вы закончили эту творческую работу по созданию каталога и перейдем к следующему шагу. Снова будут формальности.

Отправляем аккаунт на проверку

Здесь от вас требуется минимум действий, проверка проходит на стороне Facebook. О том, что вы ее прошли вам просигнализирует следующий раздел, т.е. вам будет доступна функция. А если ваш отклонили или он еще на проверке — вас не оповестят, к сожалению. Так что держим руку на пульсе. Но нас обнадеживают, что в любой момент мы мы можем узнать статус проверки в разделе Покупки в настройках.

Что нужно сделать, чтобы отправить аккаунт на проверку: перейти в меню настроек вашего бизнес-аккаунта, выбираем “Настройки”, регистрируемся в Instagram Shopping и следуем инструкциям на экране. После чего аккаунт улетает на проверку.

Есть предупреждение, что может потребоваться дополнительная информация для подтверждения права собственности на домен. И снова действуйте по указаниям.

Включаем Instagram Shopping

Если вы видите раздел "Покупки", то ура! Вы почти у цели. Теперь следует выбрать каталог товаров, который мы доблестно загружали в пункте 3 этой статьи и нажимаем “Готово”.

Пользуемся Shopping Tags

Теперь на радостях можно пометить все посты и истории. В принципе, можно, но существует ограничения на количество: в карусели до 20 отметок, в одной публикации — 5, а в одной Stories — 1 отметка.

Как отмечать товары в публикациях: или создаем новый пост или берем старый и в моменте редактирования выбираем функцию «отметить товары», выбираем нужный (-е). Готово!

Как отмечать товары в историях: когда вы решите отметить товар в Истории, кликайте на выбор наклеек, находите наклейку с товаром, выбираете нужный, но только один. Размещаете по своему вкусу. У наклейки можно поменять дизайн, стандартно как и для других, по тапу. Готово к размещению!

Надеемся, ваша компания попадет под первую выборочную волну и вы сможете в скором времени реализовать задуманное. С помощью этой статьи вы все сможете сделать самостоятельно. Ну а что по части сайтов и таргетированной рекламы — обращайтесь к нам, решение найдем!

221
0
Что такое коллтрекинг?
Все статьи
Как придумать много контента для соцсетей?
Подписаться на блог
Комментарии (0)
Популярные статьи
27Nov

Делимся с вами подборкой дизайна, который станет трендовым в 2021 году. Успевайте поймать волну!

Черно-белый дизайн

В этом году монохром набирал обороты, чтобы в 2021 занять место в трендах. Минимализм - новая классика. Попробуйте и вы оценить ее преимущества.

Источник: Behance

Дизайн с Emoji

Кто-то терпеть не может смайлики, а они пошли дальше социальных сетей и теперь захватывают дизайн сайтов и приложений. Как вам такое применение эмодзи?

Источник: Behance

3D иллюстрации

Добавьте своим иллюстрациям глубины и объема за счет 3D. Особенно, если вам нужно подчеркнуть реализм без стоковых фотографий.

Источник: Behance

Глассморфизм

Если в прошлом году увлекались неоморфизмом, то теперь попробуйте посмотреть на пользовательский интерфейс сквозь призму виртуального “матового стекла”.

Источник: uxdesign

А какой тренд 2021 пришелся по душе вам? Пишите в комментариях.

03Sep
Очевидно, что для маркетинга основная метрика – это ROI (ReturnOnInvestment). Это показатель возврата инвестиций с рекламы. Споры по этому показателю между маркетологами не утихают. Сторонники утверждают, что ROIдает возможность оценить эффективность вложений. Противники же считают этот показатель достаточно субъективным, в силу того, что формула расчета довольно гибкая, и многие стараются за счет учета/или неучета некоторых показателей «приукрасить» собственную эффективность. В наиболее простом варианте формула выглядит так:
ROI=(доход от вложений-размер вложений)/Размер вложений *100%
Финансовые специалисты используют более сложную версию:
ROI (за период)=(сумма инвестиций к концу периода + доход за выбранный период – минус размер осуществленной инвестиции) /Размер вложений осуществленной инвестиции.
Но кроме ROIсуществует еще несколько десятков метрик, которые многие не используют в работе, а стоило бы! Totalvisits – количество посещений сайта за период. Казалось бы, самое элементарное, но от этого не менее важное. Рост этого показателя напрямую зависит от грамотной работы маркетолога или агентства, к которому вы обратились. Так что, если из месяца в месяц вы наблюдаете планомерное увеличение посещаемости – значит все движется в нужном направлении. PPV (pagespervisit) - глубина просмотра сайта. Показывает какое количество страниц просматривает посетитель за 1 вхождение на сайт. Что можно понять с помощью данной метрики: во-первых, насколько ваш контент интересен для пользователя, а во-вторых насколько удобен сайт с точки зрения юзабилити. Этот показатель характеризует лояльность посетителей к вашему продукту, что в свою очередь, сказывается на конверсии. BR (BounceRate) – показатель количества отказов. Это количество посетителей, которые зашли на сайт, но не совершили ни одного действия. В Яндекс Метрике отказом считается, если пользователь провел на первой странице сайта меньше 15 секунд. В GoogleAnalytics  -если пользователь не совершил никаких действий, независимо от того, сколько времени он провел на станице. Категорично к отказам относиться не нужно. Существует ряд направлений  и соответственно сайтов, на которых не предполагается хождение по страницам, а вся нужная информация есть на 1 странице, например, телефон, адрес или email. TSS — timespentonsite - это показатель времени, проведенного посетителем на сайте. Небольшое время на сайте говорит о том, что ваш ресурс не интересен пользователю. А на этот фактор обращают внимания поисковые системы, соответственно, если TSS у вас низкий, то вам никогда не быть в топ поисковой выдачи. ER (EngagementRate) – показатель уровня вовлеченности. Метрика довольно популярная, особенно в социальных сетях. Рассчитывается как отношение количества действий на сайте, или на странице, или в аккаунте социальных сетей к числу просмотров сайта.За действие может считаться клик, скролл, заполнение формы, лайк, комментарий и тд. Важный показатель, который также влияет на ранжирование сайта в поисковой выдаче. CR (conversionrate) – показатель конверсии. Одна и основных метрик работы по сайту. Рассчитывается как общее количество посетителей сайта к тем, кто выполнил целевое действие на сайте (оформил подписку, купил, оставил заявку и тд) RV — returningvisitors – количество пользователей, вернувшихся на сайт. Эти пользователи с большей долей вероятности совершат целевое действие, так как они уже более лояльны. С их помощью можно улучшать ваш ресурс, понять верные ли изменения вы проводите на сайте. Churnrate – это показатель оттока посетителей, иначе говоря, процент пользователей, которые не возвращаются на сайт. Причин может быть множество: не ваша целевая аудитория, некачественный контент, неудобная навигация, да еще много чего. Естественно, чем этот показатель ниже – тем лучше для бизнеса. LTV (lifetimevalue) – это доход, который вам принес клиент за весь его период взаимодействия с вами. Очень важная метрика для тех направлений, которые продают «долгую» услугу. Например, курсы которые предполагают длительное обучение, а оплату ежемесячную. С помощью LTV можно определять уровень лояльности клиентов к вашему бренду и выстраивать систему удержания клиента. LCR (lead-closerate) – показатель закрытия лидов, то есть сколько человек были готовы сделать целевое действие, и сколько по факту из них довели до конца действие. С помощью такого показателя можно понять, насколько удобен сайт для пользователя, насколько грамотно отрабатывает заявки отдел продаж, целевой ли трафик заходит на сайт. AOV (average order value) – средний чек заказа. Часто этот показатель для магазинов определяет политику ценообразования, помогает проанализировать качество работы отдела продаж по предложению покупателю дополнительных товаров для увеличения среднего чека, а также может определять расходы на рекламу. CPC (costperclick) – это стоимость 1 клика по рекламному объявлению. Дает понимание, насколько эффективно используется конкретный рекламный канал. Может зависеть от конкуренции в вашей нише, частотности запросов и времени показа объявлений. CPA (CostPerAction) – один из важнейших показателей. Стоимость привлечения нового покупателя или совершения целевого действия. Чем меньше разница между CPCи CPA, тем лучше. Это значит, что реклама себя оправдывает. CPL (CostperLead) – это стоимость получения лида. Лид – это не есть покупка. Лид – это когда пользователь оставляет свои контактные данные, а далее отдел продаж уже обрабатывает полученные лиды и доводит их до продажи. CPO (CostperOrder) – это показатель стоимости 1 заказа. Или отношение стоимости рекламы и количества заказов. CPO учитывает только продажи, и никакие другие целевые действия, в отличие от CPA. Чаще всего эту метрику используют вместе с AOV. Это позволяет оценить как эффективность каждого рекламного канала, так и конкретной рекламной кампании. CTR (clickthroughrate) – показатель кликабельности объявлений. С его помощью можно понять, насколько грамотно составлено объявление и выбраны рекламные площадки. Для того, чтобы оценить состояние вашего сайта можно использовать множество метрик, какие-то сами по себе, другие в сочетании. Считайте! Так вы сможете поднять свой бизнес на качественно другой уровень, спланировать расходы и понять эффективность вложений в тот или иной канал продвижения.
18Dec

Такое же лаконичное как ваша визитная карточка - описание вашего профиля в Instagram. Ловили себя на мысли, что начало знакомства с профилем становится многообещающим или не очень сразу после беглого просмотра описания профиля? Будем рассекречивать формулы успеха.

У лучших Bio / описаний / шапок профиля в Instagram есть общие черты: они дают читателю четкое представление о том, что представляет собой бренд, включают в себя элементы, вызывающие интерес читателя, такие как факты, ирония или юмор и призывают читателя совершить конкретное действие.

Используйте ключевые слова в имени профиля, чтобы Instagram SEO заработало.

Вопреки распространенному мнению, ваш аккаунт в первую очередь выдается в поиске по ключевым словам, размещенном в имени, а не в описании. Это одна из зацепок вашего аккаунта, по которому вас могут найти в Instagram.

Вам повезло, если вы селебрити или ваш бренд имеет мощный бэкграунд, что стало нарицательным именем. Если нет, то вам на помощь придут 30 символов имени профиля. Вспоминаем принципы SEO и записываем в имя ключевые слова или фразы, которые генерируют трафик или по которым вы хотите найтись (отрасль, ниша, услуга подойдут). В таком случае вы станете уже на шаг впереди конкурентов, которые просто ограничились названием бренда.

Вот только не надо злоупотреблять и писать в стиле “коляски ХХХ купить Instagram”. К тому же, если вы активный пользователь без накруток и других танцев с бубнами, вы можете привлечь внимание своих подписчиков или потенциальных подписчиков с помощью своего имени. Как это работает? Ставите лайк, отмечаете в публикации, комментируете. Ваше уведомление пушится на экран пользователю, а тот такой ага! Помню этих ребят, так приятно, что обратили на меня внимание и комментарий написали осознанный - какие клиентоориентированные!

Если ваш бренд позволяет определенную свободу в рамках Tone of Voice - используйте эмодзи, которые вас охарактеризовывают. Такое тоже может быть - привязка ассоциаций.

Вас все равно встретят по одежке. Какое должно быть фото профиля?

“Элементарно, Ватсон!” - скажете вы и будете правы. Но все равно скажем это еще раз - выберите привлекающую внимание фотографию профиля в хорошем качестве.

Снова возвращаемся к атрибутам бренда. Если у вас есть логотипа - используйте его, только в высоком качестве. Потому что если в вашем логотипе присутствует надпись - она должна быть читаемой, мелкий шрифт превратится в набор иероглифов, а никто свои глаза ломать не будет в попытке расшифровать эту надпись. В таком случае попробуйте поставить на фото изображение вашего флагманского продукта.

Что касается личного бренда… Есть такой тренд на отрисованные аватарки в мультяшном гипертрофированном стиле, рамочки с градиентом в стиле “активной” истории, фоны в фирменных цветах Instagram. Кажется, эти тренды выходят из моды. Попробуйте хорошую фотографию, на которой видно ваше лицо, она должна передавать “настроение” вашей личности или профессии. Такие фотографии могут вызвать интерес, любопытство и вопрос «кто это?», заставляя аудиторию переходить в профиль.

Из неочевидных советов: хорошо выглядят фото в профиле с контрастным фоном, без лишних деталей в кадре. В целом, яркое, но простое изображение может помочь вашему профилю больше выделиться среди прочих любителей “чтоб дорого-богато”.

Объясните, кто вы есть и с чем вас едят.

Да-да, наконец-то добрались до самого интересного. Поле в 150 символов для расширенного описания!

Ваша цель: убедить людей подписаться на вас всего за несколько секунд. Поэтому важно важно сформировать впечатление вокруг аккаунта, чтобы стало понятно почему такое фото и почему такое название. В чем же соль этого профиля? Как расставить акценты?

  • Конкретная ниша или услуга. Если у вас бренд или услуга, обязательно упомяните это в описании. Вы же не просто одеждой торгуете, а женской одеждой на праздники до размера M. Но вы, конечно, про это красивее напишете. Вы сделали ключевик в имени профиля, но надо это дело расшифровать по пунктам, а также не забыть про УТП, если вам удастся его составить. Но перечисление выгодных преимуществ, услуг, продуктов имеет место быть, похвалите себя.
  • Навыки и опыт. Касается личностей специалистов, ваши навыки и опыт наверняка может сослужить кому-то службой. Расскажите про них, дайте представление о том, что аудитория получит в процессе работы с вами.
  • Хобби и интересы. Подходит для личных брендов, которые являются представителями широкой ниши, но имеют специфические отличия. Все могут знать вас как специалиста по финансам, а вы раз и еще неплохо разбираетесь в китайских чайных церемониях. Или вы просто хорошо разбираетесь в церемониях. Расскажите немного о себе - своих увлечениях, интересных фактах, ценностях и убеждениях - это может кому-то показаться очень увлекательными. И он отдаст вам свое сердечко и поддержку!
  • Следуйте своему Tone of Voice. Вообще социальные сети считаются самым близким к клиенту каналом коммуникации, в таком случае может немного убавить снобизм и позволить немного юмора и легкости? В рамках здравого смысла и Tone of Voice, конечно!
  • Резюме: уникальность, польза, искренность и щепотка юмора.

Также в описании вы можете разместить уникальный фирменный хэштег, если вы сильны в UGC, то при переходе по вашему фирменному хэштегу пользователь увидит массовость. Вот еще одно хорошее социальное доказательство.

Призывайте не духов. А призывайте к действию!

После предыдущего пункта у вас еще остались свободные символы для размещения последнего убойного элемента в описании профиля? Если нет, сокращаем и вписываем Call to Action!

Что это может быть?

  • У вас есть скидки и подарки по вашему промокоду только до конца дня! Переходите по ссылке.
  • У вас, как компетентного эксперта, есть крутое предложение для владельцев салона маникюра. С вами должны скорее связаться, ведь время на ваши консультации не резиновое! Позвоните / напишите по номеру в контактах.
  • У вас есть чек-лист для новичков по настройке таргетированной рекламы. Скорее пишите в директ, чтобы получить его!
  • У вас скоро будет вебинар, а количество мест по скидке ограничено. Скорее регистрируйтесь, перейдя по ссылке.
  • И все такое.

У вас есть одна ссылка. Несколько секунд. Толпа желающих и ваше предложение, которое надо реализовать. Людям надо помочь. Надо довести их до логического конца в вашем профиле с помощью подсказок. От подписки на профиль, заканчивая целевыми действиями на сайте. Нам в помощь Call to Action.

Поздравляем! Вы прочитали очередную статью про то “как сделать хорошее описание профиля в Instagram”. Сначала хотелось написать, что весь секрет в том, что надо просто взять и сделать. Но пришлось набрать символы. Надеюсь, статья навела вас на какие-то мысли. Если это так, то пишите в комментариях! Будем рады видеть. :)

Вверх