31июл
Как понять эффективность рекламных каналов? Google Tag Manager в помощь!
31июл
Алексей Петров

В прошлой статье мы установили и проверили корректность установки кода Google Tag Manager. Чтобы научиться настраивать цели для систем аналитики нам сначала нужно познакомится с основными понятиями в GTM:

  • Переменные
  • Триггеры
  • Тэги

Переменные

Основная задача переменных:
Срабатывание тега, в который мы помещаем нашу цель, происходит тогда, когда значения триггера (что такое триггер дальше в статье) совпадают со значений переменной. 
Ничего не понятно?
Показываем на пальцах:
1. Заходим в «Предварительный просмотр» (как заходить мы разобрали в 1 статье)
2. Переходим на сайт, где установлен GTM
3.  Делаем клик, например, по стрелочке на слайдере. Сделав клик – в блоке Summary отобразилось действие  - Click.
4. Нажимаем на Click. Переходим в раздел Variables.
Собственно, тут и отображаются Переменные, к которым мы можем привязать активацию нашего триггера. То есть, нажав на кнопку Слайдера «дальше»  GTM получает эти данные.
Например, если в условиях активации триггера указать

 Click Class содержит «owl-next»

То триггер будет активироваться каждый раз, когда пользователь нажмет на кнопку с class'ом «owl-next». И далее мы можем привязать срабатывание цели к этому триггеру. Но про это расскажем далее в статье.
Как видно на скрине GTM получает несколько встроенных значений. Давайте их разберем:
Click classes — возвращает class для нажатого тега.
Например, для элемента <a class=”toogarin”> при нажатии на него данная переменная будет равна toogarin.
Click ID — возвращает id тега, по которому был произведен клик.
Например, при нажатии на элемент <a id=”button-cart”> данная переменная вернет значение button-cart.
Click Target — возвращает атрибут target для кликнутого элемента.
Пример: при нажатии на ссылку <a target=«_blank» href=«https://toogarin.ru»> вернет значение _blank..
Click URL — возвращает атрибут href(для ссылок).
Пример: при нажатии на ссылку <a href=”https://toogarin.ru ”> переменная вернет https://toogarin.ru.
Click Text — возвращает текст элемента, на который был произведен клик.
Пример: при нажатии на <a href=”https://toogarin/about”>О компании</a> данная переменная вернет значение «О компании».

!Важно. В GTM есть встроенные переменные. Но также можно создавать свои переменные.

Триггеры

Собственно, в триггере мы указываем условия активации тега (в теге мы как раз связываем активацию триггер с целями в GA или Я.метрике).
Создаем триггер:
1. Открываем вкладку Триггеры – создать

!Важно. Не забываем давать понятное название триггера

2. Необходимо указать тип триггера
В GTM есть несколько триггеров. Но для настройки целей нам понадобятся тип триггеров из категории "Клик". В основном под целями подразумевают какое-нибудь нажатие: добавить в корзину, отправить форму обратной связи, нажать на кнопку "оформить заказ" и т.д, поэтому для настройки первичных целей нам будем достаточно, выбрать тип триггера "Все элементы". Данный триггер учитывает все клики на сайте.
3. Указываем условия активации триггера.
Тут нам на помощь приходят наши переменные. Выбираем пункт "Некоторые клики". Выбираем соответствующую встроенную переменную(на скриншоте встроенная переменная Click ID) и указываем значение переменной, при совпадение которой, триггер будет активирован.

!Важно. При добавлении переменных работает оператор «И».

4. Мы создали триггер "Добавить в корзину".
Еще раз все разберем.
На сайте есть кнопка "Добавить в корзину". У кнопки есть  id  "button-cart". Чтобы триггер активировался только при нажатии кнопки "Добавить в корзину", мы в переменной Click ID указываем значение ID кнопки. И теперь триггер будет активироваться, если  Click ID совпадет с ID кнопки.
Настройка триггера - это самый важный момент при создании целей, поэтому если остались вопросы, то пишите в комментариях - мы все разберем!

Теги

При помощи тегов мы "связываем" активацию тегов с целями, который создаем в инструментах аналитики (Google Analytics, Яндекс Метрика и т.д.).
Разберем создание тега для отправки цели в Яндекс Метрику (как установить яндекс метрику и цели читай "Установка Яндекс метрики через GTM").
1. Создаем тег
2. Выбираем Конфигурацию тега - Пользовательский HTML. (Со всеми конфигурациями тегов можете ознакомится, прочитав "Типа конфигурации тегов и их применение")
3. Вставляем код. (код можете скопировать после скриншота)
<script>
yaCounter9999999.reachGoal('add-cart');
</script>
Вместо 999999 номер вашего счетчика в Я.Метрика
'add-cart' - индификатор цели.
В настройках Я.Метрики создаем цель.
Даем понятное название (совет: лучше дублировать названия в GTM  и в Метрике, чтобы в дальнейшем было удобно их редактировать).
Выбираем JavaScript событие
И собственно вписываем тот индификатор, который мы отображаем в теге GTM, например, 'add-cart'.
4. Добавляем триггер
В нашем случае добавляем триггер, которые мы ранее сделали "Добавить в корзину". Хочу заметить, что триггер и цель назвал одинаково для удобства.
5. После создании тега, нам необходимо опубликовать изменения контейнера. 
Нажимаем отправить, при необходимости вписываем, какие изменения мы сделали, и опубликовываем изменения.
Разбираем, что мы сделали.
Мы создали тег "Добавить в корзину", который будет отправлять событие в Я.Метрику только тогда, когда триггер будет активирован на сайте.
Но, как удостовериться, что тег работает корректно? Все очень просто - заходим опять в режим "Предварительного просмотра" и заходим на сайт.
Заходим на страницу, где у нас присутствует кнопка "Добавить в корзину".
При нажатии на кнопку в дополнительном окне должен отобразиться наш тег, который мы только что сделали.

Если тег не отображается, значит вы не опубликовали изменения внесенные в контейнер или же не обновили страницу сайта.

В этой статье мы узнали:

  • что такое Переменная и как ее найти.
  • что такое триггер, как его создать и как корректно указать его активацию.
  • как создать тег и проверить его настройку.

Теперь мы владеем минимальным компетенциями, чтобы начать настроить цели в системах аналитики:

639
0
Как настроить аналитику без вебмастера, мам и кредитов. Google Tag Manager!
Все статьи
5 фактов о персонализации
Подписаться на блог
Комментарии (0)
Популярные статьи
21Oct
Почему важно знать как настраивать цели через css-селекторы? 1. Не всегда событие gtm.click подтягивает необходимые нам переменные ( Click Classes, Click ID), что может вызвать проблему при настройке триггеров и целей соответственно. 2. У отслеживаемого элемента (кнопки и т.д.) нет индификатора в виде атрибутов class или id.

Как найти css-селектор?

Найти css селектор можно при помощи консоли разработчика. 1. Открываем консоль разработчика, кликнув на отслеживаемый элемент правой кнопкой мыши -> исследовать элемент. 2. Копируем css селектор, нажав на необходимый тэг правой кнопкой мыши -> скопировать css-селектор. Вот так выглядит css селектор моего отслеживаемого элемента:
div > div.footer_button > div > div.offer_buy_block.buys_wrapp.woffers > div.counter_wrapp > div > span > span

Как проверить правильность выбора css-селектора?

Перед использованием css-селектора мы можем проверить его корректность. 1. Заходим в консоль разработчика. В вкладку Console. 2. Прописываем в строке код:
document.querySelectorAll('div > div.footer_button > div > div.offer_buy_block.buys_wrapp.woffers > div.counter_wrapp > div > span > span')
Вместо "div > div.footer_button > div > div.offer_buy_block.buys_wrapp.woffers > div.counter_wrapp > div > span > span" - вставляем собственный css-селектор. 3. В консоле должны появится отслеживаемые элементы. У меня отображаются все кнопки "В корзину" на странице - делаю вывод, что css-селектор выбран правильно.

Где применять css-селекторы

Мы нашли css-селектор, проверили его корректность - давайте теперь рассмотрим как его использовать. 1. Заходим в настройки триггера -> создаем новый триггер типа "Нажатие на все кнопки". 2. В условиях активации триггера выбираем (1)"Class Element" -> (2)Соответствует селектору CSS -> (3)наш css-селектор. Настроили триггер, который теперь мы можем использовать в условиях активации цели. Как настраивать цели вы можете прочитать тут. Теперь проверяем правильно ли отрабатывает тег. 1. Заходим в предварительный просмотр. 2. Совершаем целевое действие. 3. Смотрим, по каким параметрам тег активировался.

Вместо итога

Статья получилась маленькой, но тут мы узнали очень важный момент с css-селекторами. Вам могут попасться проекты, где необходимо настроить цель на определенную кнопку, а у кнопки нет никаких индикаторов. И вместо того, чтобы придумывать решения как это реализовать, мы можем воспользоваться css-селекторами.
05Mar
Ничто так не красит человека или бренд, как наличие галочки рядом с названием аккаунта. Как стать таким же успешным блогером или брендом с галочкой в наших популярных соцсетях? Теперь не надо никаких дополнений в виде “official”, все и так поймут, что вы единственный и неповторимый! Да, наличие галочки играет роль важного социального доказательства, но ее изначальный смысл был не в возможности потешить самолюбие, а оградить пользователей от фейков, которые распространяют недостоверную информацию под прикрытием.

Как получить галочку в Instagram

Instagram не раздает галочки за красивые глаза, поэтому подготовьтесь и соберите своеобразный пакет документов для запроса верификации. Ее хотят почти все блогеры, но их здесь нет Для начала убедимся, что мы достойный кандидат для галочки. Требования:
  • Вы реальный человек и действующий бизнес.
  • Вы оформили свой аккаунт в соответствии с правилами платформы: есть фото, описание и публикации.
  • Ссылка в профиле ведет на ваш сайт. Исключены ссылки на другие соцсети и кнопочные лендинги.
  • Вы можете подтвердить свою популярность ссылками из независимых источников (ваш медиавес в интернет пространстве).
Теперь переходим к практике: настройки - аккаунт - запросить подтверждение. Вводим необходимую информацию, прикрепляем необходимые документы (для бизнеса уставы / свидетельства о регистрации / лицензии, для человека документы, которые подтверждают личность). Вот так выглядит процесс запроса верификации из приложения Instagram. Теперь надо дождаться одобрения или отказа. Если придет отказ - наберите больше известности и попытайтесь через 30 дней.

Как получить галочку в Facebook

Так как Instagram = Facebook в некотором смысле, то правила получения синей галочки мало отличается от требований Instagram. Но есть свои нюансы: верификацию могут запросить публичные личности, СМИ, бренды. Для политических деятелей, правительств существуют свои требования, уточните в официальной справке. Кроссовочки, лосинки? Почему-то по-русски это интернет-провайдер, но мы же знаем, что это не так Требования для кандидатов на получение синей галочки Facebook:
  • Страница или профиль должны соответствовать Пользовательскому соглашению Facebook.
  • Должно быть фото обложки, фото профиля.
  • Имя соответствует правилам Facebook.
  • На странице опубликован контент.
  • У профилей должна быть включена кнопка “Подписаться”.
Процедура верификации проста. Отправляете запрос через форму на специальной странице. В Facebook можно приложить более широкую доказательную базу вашей известности, так что собирайте:
  • Ссылки и цитаты о себе с независимых источников;
  • Копия удостоверения личности с фото государственного образца (например, паспорта, водительских прав);
  • Краткое мотивационное пояснение, почему аккаунт должен получить синий значок подтверждения.
И снова ожидайте ответ от соцсети. Если придет отказ - набирайте известность, ссылки и ждите 30 дней для повторного запроса.

Как получить галочку во Вконтакте

Вконтакте решили спустить всех с небес на землю и официально заявили, что синяя галочка перестает быть символом известности, а станет символом безопасности. Это означает, что страница или профиль ведется официальными представителями, а не злоумышленниками. Этой страницей управляют настоящие представители. Даже у ФлайтРадар есть синяя галочка, а у некоторых - нет. Как подать заявку на верификацию? Заходите в раздел “управление” - верификация. Шаг первый Шаг второй Требования к получению вместо списка смотрите на этом симпатичном скриншоте. Если вы проходите по условиям, все галочки станут зелеными и долгожданная кнопка станет кликабельной. Мы тоже скоро получим галочку Если у вас возникли вопросы, то почекайте справку или напишите в поддержку. Заявка на верификацию здесь тоже не гарантирует 100% получение, поэтому после отказа  подождите некоторое время и попытайтесь снова.

Как получить галочку в YouTube

Самое гениальное и простое прохождение верификации:
  • Наличие 100 тыс. подписчиков на общедоступном, заполненном канале.
  • Больше ничего не требуется, только дождаться положительный ответ. Или нет.
У визажистов с галочками в порядке У йогов тоже все в порядке с галочками

Как получить галочку в TikTok

TikTok врывается в тренды и уничтожает все соцсети своими шикарными решениями для креаторов. Есть два типа верификации в TikTok:
  • Верифицированный аккаунт.
  • Популярный автор.
Так выглядит TikTok из браузера И если во втором случае вам нужно выжимать из себя все соки (или нет), чтобы генерировать популярный контент, чтобы получить галочку на 30 дней. То в первом случае все-таки придется соответствовать ряду требований:
  • Вы публичная личность (креатор, селебрити) или бренд.
  • У вас от 20000 подписчиков.
  • Вы пишите на некий емейл с просьбой рассмотреть вашу кандидатуру и прилагаете короткое мотивационное письмо и ссылки на упоминания о вас на независимых источников.
Информация не проверена, поэтому емейл публиковать мы не будем. Но гораздо больше шансов получить галочку подтверждения Адидасу, чем салону маникюра в Одинцово.

Итак, что нужно знать про верификации в соцсетях:

  • У вас должен быть медийный вес. Как у личности, так и у бренда.
  • Нужны доказательства, что мопед ваш и про вас действительно говорят.
  • Это бесплатно.
По поводу последнего пункта предупреждение:
Если вам предлагают сделать верификацию за деньги, то это мошенники.
Процедуры верификации очень просты и вы сможете проделать их самостоятельно, обращаться к подозрительным посредникам не обязательно. Еще один момент. Если вы будете замешаны в скандалах, нарушаете правила платформы и ведете себя недостойно комьюнити, то самое мягкое наказание, которое вы можете получить - это лишение галочки, в более тяжелых случаях - бан аккаунта. Если у вас есть вопросы, задавайте в комментариях. А мы вам желаем вдохновения, попадания в топ и легкого получения заветной галочки.
01Feb

2020 год был необычайным во всех отношениях. В феврале прошлого года никто и представить не мог, чем может обернуться сообщение о массовом заражении. Пандемия затронула все аспекты нашей жизни, от распорядка дня обычного человека до работы крупных корпораций. Все эти изменения коснулись и Digital. Кто-то поймал волну изменений и приспособился, кто-то сделал рывок в онлайн и это помогло спасти бизнес, ну и есть те, кому не повезло в конкурентной борьбе.

Давать какие-то твердые прогнозы на 2021 год будет как-то оптимистично, вспомним прошлый год. Но сделав выводы, можно дать возможность порассуждать над трендами. Благодаря новой «удаленной норме» digital-маркетинг маркетинг поможет бизнесу не только существовать, но и привлекать новых клиентов и получать прибыль. Собрали 5 точек роста в digital на 2021 год.

Диверсификация соцсетей

Что в январе обсуждали чуть меньше «комнаты грязи» в январе? Правильно, блокировку аккаунтов Дональда Трампа. А какие звоночки поступили в конце месяца насчет иностранных соцсетей от Роскомнадзора? Да, представители были вызваны. Можно сколько угодно ухмыляться, но это не отменяет рисков. Коротко, тренд 2021 года о соцсетях можно назвать так: распределите ресурсы между платформами, не концентрируясь только на одной.

Да, это может прозвучать утопично и слишком «дорого» для многих бизнесов. Но на самом деле SMM-стратегия должны учитывать такие риски, как блокировка соцсетей или ограничение деятельности. Как минимум, можно открыть страницу бренда на платформах, которые вы еще не задействовали, и заниматься кросс-постингом, адаптируя контент. Не обязательно сразу делать уникальный контент для всех каналов.

Пробуйте новые соцсети и хорошо забытые старые. Наращивайте свой социальный капитал как можно раньше, занимайте максимально релевантные имена страниц, используйте таргетированную рекламу, чтобы раскачать страницы, собирайте контакты, чтобы в случае чего минимизировать потери.

Интерактивный контент

Красивой интерактивной оберткой нас уже почти не удивишь, это что касается дизайна. А что, если пользователя можно развлечь и при этом вовлечь в коммуникацию через контент? Да, предпосылки уже были и многие пробовали, но интерактивный контент редко рассматривают как возможность вспомогательного инструмента для лидогенерации. Поэтому в основном все метрики сейчас завязаны на охватах и просмотрах.

Так в чем же тренд? Добавьте в ваш контент-маркетинг больше интерактивных элементов, чтобы отличаться от конкурентов с однотипными «плоскими» подходами. В условиях повального сбора и использования данных, персонализация и интерактивный контент потенциально смогут закрыть сразу две задачи: получение лидов и охватов. Посмотрите на список ниже, если что-то еще не используете, то сейчас самое время:

  • Квиз-маркетинг
  • Мессенджер-маркетинг
  • AR-дополнения
  • Конкурсы и игры
  • Интерактивные видео
  • Виджеты калькуляторов

Использование одной или нескольких из этих возможностей может помочь бизнесу частично автоматизировать работу и облегчить задачи. Вы не только впечатлите пользователя, но и «нативно» подведете пользователей к целевому действию.

Локальное SEO

Сколько бы не предрекали SEO смерть, но в 2020 году обнаружилась проблема регионального бизнеса, что о них едва знают люди, находящиеся неподалеку. Если офлайн магазин решал выйти в онлайн, то он упускал из виду самых близких потенциальных покупателей, надеясь на относительно «холодный трафик». Но представьте, что было бы, если бы такой магазин заранее поработал с локальной оптимизацией? Правильно, он бы появлялся в поисковых системах у потенциального покупателя в результате «рядом со мной».

И Яндекс и Google предлагают малому и среднему бизнесу бесплатные и платные возможности и сервисы, обновляют свои алгоритмы. Владельцам бизнеса просто следует вовремя обновлять информацию о своем бизнесе: часы работы, адрес, услуги и даже цены. Согласитесь, возможности дают большие, но многие чаще предпочитают «журавля в небе».

Конечно, для интернет-магазинов, информационных сайтов и специалистов, оказывающих услуги некоторые возможности локального продвижения в силу специфики продукта и бизнеса могут быть недоступны, но они все же есть.

Оптимизация рекламных кампаний с помощью искусственного интеллекта. 

Теперь информация к размышлению для среднего и крупного бизнеса. В помощь для оптимизации рекламной деятельности можно привлечь искусственный интеллект. Такое решение не всегда доступно по бюджету, но вложившись в такой канал можно существенно оптимизировать как деятельность, так и бюджет.

Что еще может, так называемый AI? Повысить качество обслуживания клиентов с помощью персонализированного контента. E-com может извлечь выгоду, показывая пользователям продукты, которые им интересны на основе их поведения: поиск, покупки и просмотры. Также это организация триггерной коммуникации в автоматическом режиме с учетом персонализации. Т.е. это не только рекомендация продуктов, но и оптимизация ретаргетинга, email-маркетинга и в целом плотная работа с retention-маркетинг.

А как же малый и средний бизнес? В частности контекстной и таргетированной рекламы можно воспользоваться помощью автостратегий. Но, как говорится на искусственный интеллект надейся, а сам не плошай. Т.е. это не значит, что после одной настройки можно спокойно оставить рекламу на целый месяц. Нет, это так не работает. Кстати, мы писали в декабре заметку про обновления контекстной рекламы за 2020 год. Там можно подробнее почитать про тему с автостратегиями у Яндекс.

Видеомаркетинг и вебинары

Да, первая половина 2020 с ее удаленной работой породила целый бум коммуникаций на основе аудиовизуального контента. Это мощный инструмент не только для получения охватов, но и целевых действий. Все эти прямые эфиры, вебинары, даже автовебы в грамотной воронке могут принести прибыль не только инфобизу.

Да, большинство из нас предпочитают смотреть короткое видео, чем читать длинные статьи или сообщения. И социальные сети и в целом остальные каналы дистрибуции контента — отличный канал для трансляции и обмена видеоконтентом.

Тенденции 2021 года таковы, что сбрасывать со счетов и длинные и короткие видео — не надо. Достаточно включить их в маркетинговую воронку. И небольшая подсказка на будущее: большие вебинары и видео всегда можно поделить на небольшие составляющие. А как их дальше распределить в комплексе digital-маркетинг — уже ваша задача.

Пара слов под завершение

Еще раз повторимся, что 100% будущее никто не может спрогнозировать, даже мы :). Но следить за рынком, отраслью и миром всегда на руку. Так можно быстро приспособиться под изменения. А все события жестко приземлили нас в наших устремлениях и тех же прогнозах.

Если коротко, то тенденции digital-маркетинга этого года вращаются около персонализации, оптимизации и гласности. Бизнес должен сосредоточить свои усилия не только на работе с «холодным трафиком», но и работать с действующими клиентами.

А что вы ожидаете от digital-маркетинга в 2021 году?

Вверх