07дек
Где продажи?! Боль контекстолога.
07дек
Toogarin digital агентство

Считается, что жаловаться на руку дающую не принято. И это так. Но если в агентстве люди работают командой и стресс размазывается пропорционально на каждого участника, то частные специалисты по контекстной рекламе проходят испытание комментариями заказчика в одиночку. Собрали самые популярные комментарии от заказчиков и аргументированные ответы на них. А то слишком много мифов и легенд ходят вокруг контекста.

Вы там две кнопки нажимаете и просите за это деньги!

Самое популярное заявление, обесценивающее труд славных работяг контекстной области. На самом деле мы нажимаем три кнопки, а теперь давайте деньги. Юмор юмором, но прежде чем реклама запустится нужно обойти это препятствие-возражение.

Во-первых, вам про это не говорили, но нужно создать и грамотно подготовить аккаунт. Во-вторых, после создания аккаунта начинаются работы по настройке кампании. В-третьих, идет работа с контекстно медийной сетью Google или рекламной сетью Яндекса, как вам такие дебри? В-четвертых, собирается семантическое ядро, кропотливая и аналитическая работа, точно пригвоздит исполнителя на несколько дней к рабочему месту. В-пятых, наконец-то создаются объявления, которые не из воздуха появляются, а креативы кто делать будет? В-шестых, анализ результатов и доработка в реальном времени.

Скажите честно, вам действительно нечем заняться, чтобы потратить свое время на весь этот процесс от А до Я? Итак, мы выяснили, что “две кнопки” уж точно не нажимаются и уходит на подготовку и запуск приличное время, до 5 рабочих дней. Теперь логичный следующий довод.

Как это каждый месяц платить надо?

Давайте на ультра простом примере. Вы разожгли костер и перестали за ним следить, кидать дровишки, угли там мешать. Все, костер потух. Также и с контекстной рекламой, один раз настроили и бросили, возвращаетесь, а там уже ничего не конвертит.

Нужно продолжать работу с целевыми и нецелевыми запросами, минусовать. Анализировать статистику, исключать неэффективные площадки, менять креативы в объявлениях, следить за стоимостью клика и оперативно предпринимать меры. Поэтому и существует система отчетности, достаточно прозрачная, чтобы сделать выводы. А может вообще показатель отказов начнет расти до небес, 404 ошибка. А это повод перейти к следующему доводу.

В смысле сайт дорабатывать? Мы с вами только по поводу контекста общались.

Старая песня о главном в стиле “сайт классный, нам нравится, а ваши доработки все поломают”. Как только начинается этот хит всех времен и народов, вспомните следующее: потратившись на доработки сайта, вы инвестируете в увеличение прибыли. Потому что чем хуже сайт, тем ниже конверсия.

Ну давайте так, доработки на сайт могут быть и “косметическими” и гораздо более основательными. Это не прихоть навязать разработку нового сайта, это анализ текущего состояния посадочной страницы/иц, чтобы повысить конверсию.

Вот представьте, реклама такая четкая, классная, переходите на сайт и даже не понимаете, где находится корзина и как вообще здесь устроена навигация. Трафик отваливается, уходит, заказчик причитает “проблема не в сайте, а в вас”,  да, проблема будет в нас, если мы не предпримем меры.

Что мы можем предложить со своей стороны? Например, создание лендингов, если клиент не готов вносить изменения на основной сайт. Далее уже думаем над редизайном, структурой, юзабилити. А вот в более запущенных случаях сайтам требуется переезд на новую CMS, начать жизнь с чистого листа.

Мы уже крутим рекламу 3 часа. Где продажи!?

Остановитесь! Дайте специалистам проделать свою работу и подождите до первых отчетов. Моментальных продаж для B2B не будет, даже если прошла неделя. Срок принятия решения довольно большой. А вот для B2C сектора 3-5 дней рабочих вполне достаточно, чтобы оценить эффективность. Но точно не за 3 часа.

Ну и говорить про точное количество продаж из контекста - достаточно размытое понятие. Приблизиться к идеалу можно, а вот гарантировать 100% соблюдения нельзя. Почему? Много факторов влияет как на ставки, так и на поведение потребителей. Может была не учтена сезонность, может продаж нет как раз из-за отсутствия рекомендованных доработок на сайт. Возможно, вы предлагаете условия хуже, чем у конкурентов. Это большая совокупность факторов.

В общем, дорогие друзья. Если хотите узнать больше про процесс создания и ведения контекстной рекламы, обращайтесь к нам. С радостью объясним на вашем конкретном примере или аналогичных кейсах. Главное, не бойтесь доверять профессионалам, мы об этом позаботимся.

163
0
Что нельзя рекламировать в контексте?
Все статьи
Как сделать альтернативный текст в Instagram?
Подписаться на блог
Комментарии (0)
Популярные статьи
01Mar
Спокойствие! Только спокойствие! Сегодня не будем грузить вас умными терминами, прогнозами и аналитикой. Сегодня предлагаем вам посмотреть на творчество 7 брендов, которые создали притягательные GIF-анимации от которых сложно оторваться также, как и от наших статей. Enjoy!

Когда нужно немного осознанности: Calm

Приложение для медитации Calm совмещает приятное с полезным, одновременно обучая пользователей микромедитации и успокаивая их блуждающий разум на просторах Instagram. Такие публикации обучают, вовлекают подписчиков и подталкивают к взаимодействию с приложением. Попробуйте очистить свое сознание буквально на пару циклов с этой анимацией.
View this post on Instagram

A post shared by Calm (@calm)

Когда есть время понаблюдать за объектами: Google

Как можно показать IT корпорацию с беззаботной стороны? Процессы, движения? С помощью анимированных видео, которым нет начала и конца. Конечно, обладая ресурсами можно придумать нечто гениальное. А вплетенная айдентика бренда не дает забыть авторство такого занятного чуда. Кстати, этот вариант использовали для продвижения мероприятия Google Home Mini Golf.
View this post on Instagram

A post shared by Google (@google)

Когда нужно задуматься о внешней красоте: Deciem

Этот зонтичный косметический бренд использует GIF-изображения в качестве иллюстрации к своим просветительским материалам по уходу за кожей. Образы и метафоры отражены как нельзя лучше. Тем более молодое поколение чаще обращает внимание на динамические элементы, а тут совместили все и сразу. Посмотрите насколько просто в исполнении анимация, но насколько хорошо она раскрывает тему, да еще и призыв к действию умудрились ненавязчиво разместить.

Когда хочется чего-то вкусного: Starbucks

Рецепт простой: немного статики в виде ключевого элемента, немного динамики на заднем плане и получаем «мини-презентацию» напитка, про который нам надо рассказать. И не нужны никакие модели, нужен толковый дизайнер. И если мировой бренд может себе такое позволить, то почему нам нельзя вдохновиться и взять как пример? Таким образом Starbucks продвигал свое меню на протяжении рождественских каникул.
View this post on Instagram

A post shared by Starbucks UK (@starbucksuk)

Когда нужно подумать о друзьях: Yo! Sushi

Яркие цвета, фирменный стиль и несколько фото с одного ракурса — вот такой рецепт предлагают ребята из Yo! Sushi. Такой стиль точно зацепит глаз при скролле ленты. Если у вас есть много материалов подобного характера, но фото уже осточертели — попробуйте объединить их в такие анимации. Следите только за соблюдением фирменного стиля!
View this post on Instagram

A post shared by YO! (@yosushi)

Когда нужно придумать новый подход: PayPal

Здесь уже подключили хорошего дизайнера-аниматора и отрисовали в фирменных цветах незамысловатую анимашку. Но фишка в том, что так оформили UGC контент. Не просто скрин, а целая история! Которой не стыдно поделиться и в ленте, а то многие скромно все прячут в Stories.
View this post on Instagram

A post shared by PayPal (@paypal)

Когда нужно оживить персонажа: Salesforce

Здесь, конечно, видна рука профессионала. Это нам не просто 3 слоя друг за другом в цикл поставить. Этот пример интересен тем, что бренд пользуется своим маскотом, персонажем, который олицетворяет бренд и таким образом помогает клиентам в каких-то вопросах, информирует, развлекает. Казалось бы, какие маскоты в B2B? А вот так! Уместно и симпатично.
View this post on Instagram

A post shared by Salesforce (@salesforce)

Если знаете бренды с не менее интересными GIF, пишите в комментарии их названия. Посмотрим, обсудим! :)
25Dec

Google Merchant Center — это онлайн сервис, который размещает текстово-графические объявления с ценниками ваших товаров в онлайн- и офлайн-магазинах в результатах поиска Google.

Смысл прост: с помощью фида он передает в Google данные о товарах и помогает запускать торговые и умные торговые кампании. C помощью Google Merchant Center можно запускать рекламные кампании в Google Покупках.

Что такое фид

Фид — это источник данных, который хранит и систематизирует ключевую информацию о товарах таким образом, чтобы Google мог легко вычленить необходимые данные для подстановки в объявления в автоматическом режиме. Можно настроить интеграцию с сайтом, использовать выгрузки файлов и даже Google Sheets.

Если у Google Merchant Center будут необходимые данные в полях товаров фидов, то платформа создаст рекламу за вас, которая будет релевантна запросу покупателя. Можно продвигать как отдельные позиции, так и весь ассортимент.

В чем преимущества Google Merchant Center

Размещать объявления можно не только в Google Покупках, но и в других сервисах Google. Доступны как платные, так и бесплатные каналы маркетинга. Предоставляется отчетность с полезной статистикой, что поможет в оптимизации стратегии бренда.

Сервис "Google Покупки" доступен уже более чем в 90 странах. Если вы продаете по всему миру, то настройте таргетинг на другие страны для фидов. Это возможность для расширения рынка сбыта ваших товаров.

В объявлениях пользователь видит название товара, его цену и внешний вид, данные о цене и наличии товара постоянно обновляются. Вот как это выглядит в поисковой выдаче:

GMC в поиске сверху

Вот как выглядит подборка в Google Картинках

Вот как выглядит в разделе Покупок

GMC в поиске покупок

Что нельзя размещать в GMC

  • Билеты на мероприятия, транспорт.
  • Транспортные средства (автомобили, яхты, самолеты, мотоциклы  др.). Но можно продавать велосипеды с мотором чья скорость не превышает 25 км/ч.
  • Финансовые продукты (кредитные карты, страхование, ценные бумаги, инвестиции)
  • Валюта, в том числе и виртуальная.
  • Услуги, в том числе и те, которые продаются с физическими товарами.
  • Недвижимость.
  • Подписки, в т.ч. цифровые. Кроме подписок на газеты и журналы.

Полные правила использования сервиса можно уточнить в официальной справке сервиса.

19Feb

Выстрелило, так выстрелило. Наверное, и на небе уже разговоры только про Clubhouse. Новой соцсети в маркетинговых чатах уже пророчат звание убийцы других соцсетей: то подкасты в своем формате умрут, то YouTube такими темпами загнется, а кто-то вообще диагностировал у себя зависимость от «Клабхаус» и признаются в измене Instagram. Рассказываем, что же такого интересного в этой соцсети, ее концепт и зачем нужно держать «ушки на макушке».

С чего все началось?

Если вы еще не слышали о Clubhouse, возможно, вы находитесь в вакууме. Представьте себе масштаб бедствия, когда за инвайтами (приглашениями) выстраиваются в очередь, некоторые готовы платит любые деньги, чтобы попасть туда. Ну а владельцы Android тихо сидят в сторонке. Потому что приложение можно установить только на iOS.

В чем же концепт приложения? Это соцсеть, в которой можно общаться исключительно голосом. Плюс нет никаких ограничений по времени и на выходе мы получаем беспрерывную трансляцию и поглощение контента. Там можно создавать свои комнаты, быть модератором, приходить послушать интересных и не очень людей. Кто-то в восторге от речи Илона Маска, кто-то от Олега Тинькова. А вот Владимира Соловьева заблокировали сами пользователи, едва он вышел в эфир. Но если беседа заканчивается по желанию ведущего, то комната исчезает. Записывать происходящее в комнате можно, но заранее отметив это в настройках. Постфактум записать нельзя.

Надо сказать, что в приложении отсутствует реклама и платные опции. Но это до поры до времени, потому что в любом случае и участники приложения и разработчики найдут способ для монетизации контента.

Приложение разработали два выпускника Стэнфорда и выпустили в апреле 2020 года, и не сразу стало топом во всех чартах. О проекте широко известно стало после инвестиций в январе 2021 года. Тогда и начался запоминающийся февральский ажиотаж. Станет ли это приложение монстром соцсетей или это краткосрочный тренд — покажет время.

Как стать элитой или как попасть в Clubhouse

Вам понадобится тот самый «инвайт». Обычно его передают по цепочке и бесплатно, но как мы упомянули выше, некоторые удачно монетизировали желание некоторых пользователей быстрее попасть в ряды «клабхаузцев».

Вы подключаете список контактов и можете увидеть, кто из ваших знакомых уже в приложении. Можете попросить инвайт или подождать, пока предложат вам. Ну или просто оставьте заявку и ждите доступа. Когда вы примете инвайт, в вашем профиле можно будет узнать, кто вас пригласил. Поэтому постарайтесь найти инвайт через своих знакомых, а не в чатах.

Когда вы зарегистрируетесь, у вас будет несколько инвайтов, чтобы передать другим желающим. Количество ограничено, но можно подождать и они восстановятся. Если вы активны, то соцсеть поощряет вас большим количеством вариантов, ведь вам уже можно доверять.

А еще мы упоминали, что владельцы Android грустно вздыхают, потому что у них нет доступа. Но один замечательный человек уже написали клиент, чтобы попасть в соцсеть.

Про баны

В соцсети реализован механизм ответственности. Если вас забанят, то забанят и человека, который выслал вам инвайт. Аккуратно.

Что там внутри Clubhouse?

Кто успешно зарегистрируется, тот увидит список комнат и клубов, в которых есть люди, на которых он подписан. Проходите в эти комнаты, присоединяйтесь послушать. Если хотите что-то сказать, то нужно «поднять руку» и уже присоединиться своим голосом к обсуждению. Как только вы присоединяетесь к клубу / комнате, ваши подписчики получают возможность присоединиться. Пирамидам такие цепочки и не снились. Дискуссии могут быть публичными, приватными или ограниченными для участников клуба. Есть ограничение по количеству пользователей — не больше 5000 человек на разговор.

Если вам нужно уйти, то кнопка «уйти тихо» позволить вам удалиться, чтобы никто не узнал об этом. И это лучше, чем уведомление на всю аудиторию, что «Вася Пупкин покинул чат».

Можно создать комнату самому и развлекаться сколько душе угодно. А вот, чтобы зарегистрировать свой клуб нужно 3 раза организовать беседу в комнатах. Но если комната — это начальный уровень и с ними, как правило, проблем нет. То с клубом нужно будет дождаться одобрения модерации. И как говорят, не всегда могут одобрить. Участие в комнатах и клубах можно планировать заранее через календарь.

Не нравятся варианты комнат? Попробуйте найти через поиск или через локации.

Как управлять хаосом в «Клабхаус»?

Как и везде в коммьюнити у вас должны быть доверенные лица, коллеги, помощники — модераторы. Они могут контролировать соблюдение тем и тона повествования, позволяют слушателям высказаться.

Концепт приложения Clubhouse

Вообще все строится на непринужденной атмосфере. Захотел — зашел посушать. Захотел — ушел. Хочешь сказать — «подними руку» и говори. И дело в том, что это реальная возможность быть ближе знаменитостям и авторитетам. Если вы не можете организовать встречу в реальной жизни, то хотя бы можете перекинуться парой фразой через Clubhouse.

Это как радио в прямом эфире, которое позволяет применять нетворкинг на месте. Не нужно включать камеру, чтобы пообщаться. Беседы в неформальном ключе располагают к открытости аудитории. Сейчас бизнес-аудитория активно врывается в этот тренд и пока «хайп» не прошел пытаются задать свои тренды и удивить искушенную публику.

Как оформить профиль в Clubhouse?

На самом деле много не надо. Выберите и установите фото, напишите короткое описание до 125 символов. Можете разместить ссылки на Instagram и Twitter.

Что там уже интересного?

Много селебритис, много представителей бизнес- и диджитал тусовки. Последние будто там ночуют. Ну и следите за анонсами ваших любимых блогеров и известных личностей. Если они в тренде, то уже наверняка организовали комнату и приглашают присоединиться через свои другие соцсети.

Могут ли быть проблемы?

Проблемы, конечно, громко сказано. Но есть спорные моменты: конфиденциальность данных (у приложения доступ к вашим контактам), нельзя просто так удалить свой профиль — только через поддержку.

Ну и в целом такой открытый и непринужденный формат без должного внимания может скатываться в крайности: заявляли тему интересную широкому кругу, а ведущие устроили междусобойчик с шуточками, понятными только им. Беседу могут выложить (репутационные потери). Модераторы разрешают высказываться только на свой выбор, если вы не из «тусовки» — высказать свое мнение будет очень сложно. А если оно полярно ведущим, то можете и бан схлопотать. Просто потому что. Нельзя намекнуть модераторам и ведущим через реакции, что тема огонь или надо менять, потому что нет функции реакций. Можно, конечно, пробиться голосом до модератора, но это может уязвить самолюбие и могут быть последствия.

Если у вас время и интерес, то приложении нужно протестировать. А дальше будет видно, станет ли для вас соцсеть вторым домом или ее можно будет удалить на пару с Periscope.

Вверх