Если вы прочитали нашу предыдущую статью про то, зачем бизнесу страница в Facebook и решили действовать стремительно, то поздравляем! А если еще не читали, самое время ознакомиться. Или вы поняли, что вам нужно объединить все функции в одном кабинете.
Звучит все замечательно, до того момента, когда Facebook зачем-то начинает предлагать завести Business Manager, хотя бизнес-страницу вы уже завели. Что происходит!?
Создаем бизнес-менеджер Facebook
Facebook Business Manager - это мощный инструмент, который позволяет группировать, управлять, назначать разрешения и связывать различные свойства и источники данных Facebook (например, рекламные аккаунты и пиксели). Это быстрый и безопасный способ предоставить членам команды и агентствам доступ к страницам и рекламным аккаунтам.
Вы можете выбрать роль для вашего коллеги: администратор или сотрудник в вашем бизнес-менеджере. Мы не рекомендуем назначать администраторами всех подряд, даже Facebook предупреждает, что новоявленному администратору в реальной жизни вы должны очень сильно доверять, прежде чем назначить на эту роль. Тем не менее вы можете быстро добавить или удалить чей-либо доступ за несколько кликов. Администратор также может ограничить определенные разрешения и предоставить людям доступ только к тем ресурсам, с которыми им нужно работать.
Если вы еще не начали работать в Business Manager, перейдите на страницу https://business.facebook.com/ и нажмите «Создать компанию». Вам будет предложено ввести имя учетной записи и выбрать основную страницу. В конце концов будет выглядеть примерно так:
Вам также будет предоставлена возможность включить двухфакторную аутентификацию, которая является рекомендуемой настройкой безопасности. Безопасность вашей учетной записи очень важна, поскольку она может содержать несколько рекламных аккаунтов и платежные данные, а также другую конфиденциальную информацию о клиенте.
Отлично! Учетка Business Manager создана, далее разберем как добавить другие страницы и ресурсы Facebook, с которыми вы хотите работать, а также настроим доступ для людей-коллег.
Шаг 1. Даем доступ к бизнес-менеджеру
Раздаем роли в бизнес-менеджере
Бизнес-менеджер предлагает два уровня доступа: администратор и сотрудник. Это не тождественно доступам администратора, редактора, модератора и рекламодателя на страницы. В чем разница?
- Администратор имеет полный доступ к Бизнес-менеджеру. Он может добавлять или удалять страницы, добавлять пиксели и рекламные аккаунты, а также предоставлять или снимать доступы сотрудников.
- Сотрудники получают доступ только к тем страницам и рекламным аккаунтам, на которые им было дано разрешение администратора в Business Manager, со своей градацией доступа, например аналитик или рекламодатель рекламного аккаунта.
Чтобы добавить сотрудника или администратора в свой Бизнес-менеджер, в настройках компании перейдите в Пользователи> Люди и нажмите Добавить.
Вы можете пригласить пользователя в свой Бизнес-менеджер по электронной почте, внимание, на которую зарегистрирован его аккаунт в Facebook. Человеку нужно будет принять запрос, чтобы получить доступ. Пока заявка не принята она будет отображаться в “отправленных”. При создании приглашения выберите уровень доступа в качестве администратора или сотрудника.
Ниже располагается кнопка «Показать расширенные параметры», за которой скрываются дополнительные роли - «Финансовый аналитик» и «Финансовый редактор», которые предоставляют доступ к функциям выставления счетов в учетной записи. После назначения ролей нажмите «Далее».
Теперь вам предлагается назначить ресурсы для этого пользователя для работы. При желании вы можете добавить пользователя на страницы, в рекламные аккаунты, приложения или каталоги продуктов. Вы всегда можете изменить эти настройки позже.
Как только пользователь примет запрос, он появится в вашем списке людей. Чтобы назначить доступ к определенным ресурсам, нажмите на имя человека и выберите страницы и рекламные аккаунты, к которым вы хотите предоставить доступ.
Нужно связать партнеров в бизнес-менеджере
Теперь не только мы можем делиться своими ресурсами с коллегами и партнерами, но и они будут предоставлять их нам. Ресурсы, конечно, звучит угрожающе, но в нашем контексте - это всего лишь страница и рекламный аккаунт.
Первым делом надо связаться с клиентом / партнером и попросить добавить вас в ИХ Бизнес-менеджер, только прежде им надо убедиться, что страницы и аккаунты привязаны к их Бизнес-менеджеру. У вас есть собственный уникальный номер аккаунта, его и нужно сообщить партнерам (или наоборот). Вот как на скриншоте:
Чтобы добавить партнера в свой Бизнес-менеджер, выберите «Пользователи»> «Партнеры», выберите нужный сценарий и нажмите «Добавить».
Затем вам будет предложено ввести идентификатор партнера. Это тот же номер, что и идентификатор Бизнес-менеджера.
Получаем или предоставляем доступ к страницам
Теперь можно добавлять страницы и рекламные аккаунты, создавать их или получать к ним доступ.
На вкладке «Страницы» в разделе «Аккаунты» нажмите кнопку «Добавить», чтобы получить доступ к параметрам: заявить права на страницу, запросить доступ на страницу создать новую страницу.
Какой же вариант нужен в вашем случае? Раскрываем пункты:
- Добавить страницу. Тут вы заявляете права на страницу, которую, возможно, вам создавали и вам надо ее вернуть. Можно сказать, это возвращение страницы в родную гавань - в ваш Бизнес Менеджер.
- Запросить доступ к странице. Этот вариант для работы с клиентскими страницами, тут можно запросить доступ к странице в одной из привычных ролей (администратор, редактор и т.д.). Страница по-прежнему будет принадлежать клиенту, но у вас будет доступ к ней.
- Создать новую страницу: создайте новую страницу Facebook, связанную с вашим Бизнес-менеджером.
Владелец страницы должен будет одобрить любой запрос о переходе в собственность страницы или запросе на доступ к ней. Он получит уведомление, после чего должен подтвердить его, только после этого вы можете добавить себя или сотрудника в управление страницей.
Совет: нужно добавлять себя на каждую страницу, которой вы хотите управлять, даже если вы неприкосновенный администратор Business Manager.
Получаем или предоставляем доступ к рекламным аккаунтам
Аналогично добавлению страниц, можно добавить или предоставить доступ к рекламному аккаунту или просто создать новый.
Чтобы добавить или запросить доступ к рекламному аккаунту клиента на Facebook, вам нужен номер его рекламного аккаунта. Это номер, отображаемый рядом с именем рекламного аккаунта в ADS Менеджер.
Снова аналогичный выбор степени доступа. Если рекламный аккаунт не ваш, то подойдет второй вариант с запросом доступа. Далее вводим идентификатор рекламного аккаунта и подтверждаем. Аналогично по вашему номера аккаунта могут пригласить вас в качестве партнера для доступа к своей учетной записи. После уведомления об успешном подтверждении можно добавлять людей для работы.
Примечание. Business Manager позволяет создавать в нем несколько рекламных аккаунтов после установления доверительных отношений с Facebook (relationship of trust). Доверие к вашему аккаунту появится со временем и путем своевременной оплаты счетов рекламного аккаунта.
Получаем и предоставляем доступ к аккаунтам Instagram
Бизнес-менеджер также позволяет получить доступ к аккаунтам Instagram для ведения рекламы. Чтобы добавить учетную запись Instagram, перейдите к «Аккаунты»> «Аккаунты Instagram» и нажмите «Добавить». Во всплывающем окне введите имя пользователя и пароль Instagram. Затем выберите людей для работы с рекламой на этом аккаунте.
Управление рекламой ограничивается созданием рекламу через ADS Manager, к которому привязан рекламный аккаунт. Создавать посты и редактировать их через Business Manager - не получится.
Создаем проекты в Business Manager
По мере увеличения ответственности, страниц и рекламных аккаунтов потребуется банальная систематизация. Поэтому начинаем группировать сгруппировать страницы и учетные записи под один проект, чтобы ничего не запуталось. Это также удобно при добавлении новых сотрудников в вашу команду, потому что за пару кликов можно предоставить доступ ко всем ресурсам клиента сразу. Просто назначаем нового сотрудника для проекта, а не для каждого актива в отдельности.
Чтобы создать проект, выберите «Аккаунты»> «Проекты» и нажмите «Добавить». В окне «Создать новый проект» вводим имя для проекта и жмем «Далее».
Теперь собираем все страницы и рекламные аккаунты, которые принадлежат этому проекту. Если что-то взяли лишнего или забыли, то можно все отредактировать в любое время.
Бизнес-менеджер также позволяет вам управлять всеми вашими источниками данных в одном месте. Источник данных - это место, где вы можете собирать информацию о взаимодействиях с клиентами на Facebook, включая ваши пиксели, каталоги продуктов, события офлайн-конверсии и общую аудиторию.
Опять же, вы назначаете доступ своим сотрудникам или управляете настройкой и созданием источника данных (например, создание новых пикселей) с рекламными аккаунтами.
Как ориентироваться в Бизнес-менеджере
Business Manager не так интуитивно понятен, как Ads Manager… Хотя о чем это мы, в принципе, не понятен как и весь Facebook на первых порах. Поэтому не бросаемся с места в карьер и тренируемся на узком круге людей, пока без партнеров и со своими доступными аккаунтами и страницами.
При первом входе в Бизнес-менеджер вы увидите рекламные аккаунты и страницы, к которым у вас есть доступ. В Business Manager может быть доступно больше страниц и учетных записей, но на вкладке «Главная» отображаются страницы и рекламные учетные записи, к которым вам лично предоставлен доступ.
Чтобы просмотреть полный список рекламных аккаунтов и страниц, нажмите «Настройки компании в правом верхнем углу вкладки «Главная».
Один из самых распространенных косяков при работе в Business Manager - это не выделять себя для страницы, рекламного аккаунта для работы над ней. Даже будучи администратором, вы все равно должны добавлять себя на те страницы и рекламные аккаунты, над которыми будете работать.
В нижней части левой панели навигации вы найдете исчерпывающее руководство по настройке и использованию Business Manager, можно полистать на досуге.
Заключение
Бизнес-менеджер является мощным инструментом и предоставляет удобные функции для управления несколькими компаниями и их ресурсами. Хотя это не совсем интуитивно понятная система, она продолжает совершенствоваться, постоянно добавляя новые функции.
Facebook плавно переводит всех на обязательное использование Business Manager. В скором будущем могут появиться новые ограничения или правила, поскольку Facebook сейчас очень парится насчет конфиденциальности данных пользователей.
Используете ли вы Business Manager для управления доступом к своей странице Facebook и рекламному аккаунту? С какими проблемами сталкивались? Пишите в комментариях!