31июл
4 способа поставить ссылки в Instagram
31июл
Наталья Яковенко

Как поделиться ссылкой в Instagram? Довольно просто, ее нужно скопировать из источника и вставить в текст публикации. Как это после публикации ссылка не кликабельная? Падажжи…

Да, нередко на просторах Инстаграма можно найти такие конфузы, которые некоторые оправдывают тем, что ссылку же можно скопировать с десктопа и уже использовать по назначению. Все эти ухищрения безусловно прекрасны и этим можно пользоваться, расставив UTM-метки и написав подробную инструкцию для пользователей. Но в этой заметке мы расскажем о других действенных способах злосчастную ссылку сделать кликабельной и даже копировать лишний раз ничего не надо.

# 1: Ссылка в описании вашего аккаунта.

Да. Очевидный вариант, призыв действия к которому пестрит на всех просторах Интернета. А как еще намекнуть, что сюда надо нажимать?

В профиле нет места под ссылку, проверьте, может у вас не подключен бизнес- или авторский профиль. Только не балуйтесь с сокращалками и прочими премудростями - за такие штуки Instagram блокирует возможность делать публикации, пока ссылка не станет внушать доверие.

Лайфхак: раздражает, что можно поставить только одну ссылку, а поделиться хочется всем и сразу? Попробуйте различные сервисы: linktr.ee, message.me, lnk.bio и другие. Иногда бесплатного функционала хватает с головой, если нет - доплачиваем. Ну или просто оформите годный landing-page.

# 2: Ссылка в истории Instagram

Счастливчики, набравшие (“подкрутившие/нарекламившие” нужное подчеркнуть) аж 10 000 подписчиков могут воспользоваться этой божественной функцией. Всего один свайп вверх отделяет ссылку от попадания туда подписчика.

Вообще ссылки в историях - это не только про что-то постоянное, например, если вы закрепляете быстрые ссылки в хайлайтс. Это еще и какие-то ограниченные на сутки акции, розыгрыши и прочие радости жизни из вовлечения.

Вам дается всего 15 секунд, чтобы зритель успел обратить на вас и на вашу ссылку свое внимание. Делимся базовыми советами, которые помогут вам в этом преуспеть:

  • С помощью инструментов рисования попробуйте выделить ссылку как подскажет фантазия и общее оформление истории.
  • Используйте стикеры и GIF, чтобы сделать динамичное указание на ссылку, а там еще и призыв к действию может быть анимирован.

Кстати, если у вас нет 10000 подписчиков, но есть синий бейджик качества (подтвержденный аккаунт), то вам тоже доступна эта функция.

# 3: Ссылки в Direct

Почему-то многие игнорируют эту возможность - поделиться ссылками. Хотя здесь их можно поставить множество, в пределах разумного, конечно. Ежедневная проверка вами или вашими помощниками Директ - это ответы на вопросы клиентов, реакции на истории, в которых ваш профиль. Отвечайте, делитесь, выстраивайте лояльные отношения с клиентами.

Кстати, необязательно ждать у моря погоды, можно сделать первый шаг и представившись поприветствовать, например, нового подписчика. Да и старых и активных тоже вниманием обделять не надо. Переписки в Direct Instagram - это как общение тет-а-тет. Если вы обратитесь к подписчикам в через DM, они оценят, что вы относитесь к ним как к личностям, а не как к обычным зрителям.

Как будем отправлять ссылки:

  • В качестве приветственного сообщения.
  • В качестве “быстрого ответа” по ключевому слову.
  • В качестве промо-рассылки.

Не рекомендуем “впаривать”, начиная с первого сообщения, это грубо и выглядит как спам. Лучше подробнее рассказать о себе все то, что не вмещается в пункт “описание профиля” и украсить это ссылками, да, если очень хочется и есть возможность - предложите приветственную скидку для новоприбывших. Быстрые ответы настраиваются в разделе “Бизнес” настроек профиля по ключевому слову, как только вам напишут “цена” - в Direct подписчика улетит ссылка на прайс. Ну а промо-рассылки остаются на вашей совести.

Для автоматической отправки приветственных сообщений также существует множество сервисов. Но мы бы не рекомендовали использовать те, которые запрашивают логин и пароль от аккаунта, кроме сертифицированных самих Facebook’ом сервисов.

# 4: Cсылки в описаниях IGTV

Да, в описании к каждой публикации в IGTV можно разместить кликабельную ссылку. Чтобы увидеть описание, пользователи должны нажать на значок стрелки рядом с заголовком, в таком случае оно развернется во всей красе. Но людям лень и нет надобности читать описания, ведь они пришли посмотреть видео, поэтому при монтаже красноречиво намекаем несколько раз на протяжении материала, что все нужные ссылки вы разместили в описании и желательно сделать: заскриншотить, заскринсейвить или анимировать это действие.

Для размещения таких ссылок не нужно определенное количество подписчиков или синий бейджик, эта функция доступна для любых профилей.

Если вы не ищете легких путей, то можно поступить следующим образом: сделать фото или видео превью в виде обычной истории, в которой дать намек, что подписчика ждет бонус при переходе в описание и связать нужное видео с этой историей. Значок двух звеньев - вам в помощь.

И БОНУС! 5 способ размещать кликабельные ссылки в Instagram!

# 5: Платите за продвижение ссылок в постах и историях Instagram

Бизнес-профилям в Instagram повезло: размещая рекламу вы можете ставить ссылки всего лишь по цене продвижения постов и историй. Тут вам и возможности сегментации и тонкой настройки таргетинга.

Хочешь кликабельные ссылки в Instagram? Плати!

Не будем вникать в подробности рекламных кампаний, просто рекомендуем убедиться в наличии релевантных информационных посылов к вашей аудитории, а также бюджета.

Заключение

Итак, мы с вами выяснили, что сделать ссылку кликабельной - не так-то просто, и во всех случаях затратно по формуле время-деньги. Да и в описанных методах не все так гладко. Думаете после вашего призыва к “купить” пользователи пойдут в описание профиля? Нет, им надо об этом напомнить, объяснить и показать, лишний раз напомнить, что эта ссылка у вас существует. В истории поставили ссылку? Ее не увидят из-за вас же, поэтому надо акцентировать внимание, да и стимула мало переходить.

А вот на Западе еще есть возможность делиться ссылками через Shopping Tags, увы, для российского сегмента - сейчас это непозволительная роскошь.

Какие из этих способов вы чаще используете на практике? В совокупности или отдельно? А может вы знаете лайфхак, о котором мы не упомянули? Поделитесь с нами в комментариях!

107
0
YouTube. Развлечение или маркетинговый инструмент?
Все статьи
Стратегия продвижения новостных сайтов
Подписаться на блог
Комментарии (0)
Популярные статьи
30Aug
Памятка для начинающих и продолжающих ведение рекламы в Facebook и немного в Instagram. Собрали 4 очевидные и не очень причины, почему при ваших затраченных усилиях вы еще не получили годные результаты?

Совет 1: Не оптимизируйте вашу рекламу слишком часто

Если у вас есть привычка трогать объявления каждые несколько часов, потому что, по вашему мнению, они недостаточно конвертят, стоит прекратить это делать и дать наконец объявлениям собрать необходимые данные и “обучиться”. А так вы сбрасываете и так едва накопленный прогресс своими оптимизациями и удивляетесь, почему все до сих пор не идет по рельсам? А что касается бюджета? Теперь, когда Facebook автоматически делит расходы между объявлениями на основе того, как, по их мнению, работает каждая аудитория, не надо тратить немалую сумму на тест похожих по интересам. Facebook на протяжении всей кампании ищет пользователей, которых они считают релевантными для достижения вашей цели. Если вы хотите увеличить просмотры видео, Facebook будет искать самую большую группу людей, которые будут смотреть ваши видео по самой низкой цене. Если вы делаете трафик на веб-сайт, Facebook найдет людей, которые вероятнее всего нажмут и на вашу ссылку, и покажет им ваши объявления.

Совет 2: Откажитесь от подбора аудитории “на отвали” (не точный таргетинг)

Если вы все еще просто продвигаете свои публикации только среди своих подписчиков, нажав кнопку “продвигать публикацию”, то вы упускаете вкусную часть аудитории, которая еще не подписана на вас. Поэтому лучше зайти в ADS Manager и создать или усовершенствовать аудиторию. Хорошо, если у вас есть данные существующих клиентов (почта, телефон), настроен пиксель на сайте, чтобы на этой основе создать эффективную пользовательскую аудиторию для поиска. А если вы уже прошаренный пользователь ADS Manager, то проверьте, ставите ли вы исключения аудитории, чтобы отсеивать тех, кто уже совершил определенную конверсию. Опять-таки, выбор одного широкого или слишком узкий таргетинг тоже не есть хорошо. Ориентируйтесь на подсказки Facebook и на свой прошлый опыт.

Совет 3: Сосредоточьте внимание на решении проблемы клиента, а не на его боли

Но вы скажете, что вся деятельности построена вокруг боли клиента? Верно. Но не на описании этого факта, а на предложении решения для конкретного случая (боли). Среди сотен однотипных предложений, требующих внимания и времени вашего потенциального клиента, единственный способ выделиться - сделать объявление о клиенте, а о решении, а не описании боли. В широком смысле это означает рассказ истории о вашем клиенте: подчеркнув его боль, его проблему и результат, который они получат и который желают увидеть в вашей рекламе. По меньшей мере у вас есть около 3 секунд, чтобы привлечь внимание клиента и убедить его нажать на ваше объявление и узнать больше.

Совет 4: оптимизируйте форматы видео креативов под каждый плэйсмент и платформу

Да, такое тоже бывает, когда мы полагаясь на “авось” заливаем видео одного формата на все плэйсменты и в Facebook и в Instagram. Что может пойти не так? Если хочется больше шансов на внимание пользователей, то лучше оптимизировать видео под необходимый плэйсменту формат. Сверьтесь с списком требований к видео, во время создания объявления в подсказках. И не забудьте, что качество загружаемого видео тоже должно быть на высоте. Вам же не нужна премия степени “10 сжатых шакалов из 10”. А вы что думаете? Все делаете по этим советам или про что-то забыли? Поделитесь с нами в комментариях!
13Apr
UTM-метки — специальные метки, которые составляются на основе переменных для отображения в отчетах по веб-аналитике. Размещаются в конце ссылок. Вот так выглядят метки: utm_source=social&utm_medium=paid&utm_campaign=utm В системах аналитики можно проанализировать множество показателей маркетинговой эффективности, с разбивками по площадкам, способам распростраения и типу контента. Самые распространенные:
  • сколько было продаж по кампании;
  • сколько переходов принесла та или иная площадка;
  • какие материалы были более вовлекающие и т.д.

Utm-метки бывают следующие

  • utm_source= (англ. source — источник) — источник трафика: instagram, vk, и др.
  • utm_medium= (англ. medium — канал) — тип рекламы. Например, cpc — для платной рекламы, с оплатой за клики, cpm — cost per mille — платная реклама, с оплатой за 1000 показов.
  • utm_campaign= (англ. campaign — кампания) — кампания, как правило, уникальная для каждой маркетинговой активности.
  • utm_content (англ. content — контент) — когда нужно конкретизировать тип контента.
  • utm_term (англ. term — условие) — когда нужно конкретизировать ключевую фразу или слово.

Советы по UTM-меткам

  • Следите за стандартизацией меток. Источники Vk и vk - разные, не запутайтесь.
  • Если трудно составлять сходу, пользуйтесь специальными сервисами по составлению меток.
  • Метки в ссылках ставятся после «?», а между ними — «&»:
 
30Apr
По данным за 2018 год 5 млн человек из 6 заходят в Facebook с мобильных устройств. Логично предположить, что в 2020 году это соотношение не уменьшилось. Вопрос: причем здесь Facebook Messenger? Настроить контакт с потенциальным клиентом проще, если вы уже приготовили ответ на популярный вопрос, да и вообще показали свое присутствие и готовность поддержать коммуникацию. А еще с помощью Messenger и ботов можно вытворять всякие разогревающе-привлекающие штуки по вашей CJM. Но сейчас речь пойдет о базовой настройке мессенджера, чтобы стать еще на шаг ближе к своим клиентам.

Как отвечать на часто задаваемые вопросы клиентов с помощью автоматических ответов в Messenger

Перед тем, как что-то вводить, уточните у отделов продаж и клиентского сервиса, какие самые частые вопросы задают вам клиенты. Скорее всего про цены, адреса и часы работы, про доставку. Где эти ваши автоматические ответы настроить? Заходим на страницу, переходим в раздел “Входящие” и там видим это:

Приветствие клиентов в Messenger

Внимание! Через автоматические приветствия вы не сможете связываться с клиентами, которые сами не начали с вами диалог.   Итак, в этом разделе можно настроить стандартные сообщение для клиентов, когда:
  • Вас нет на месте, а они вам что-то написали.
  • Вам надо показать, что сообщение клиента попало к вам. В стиле “спасибо, что написали”.
В первом случае вы их предупреждаете, что с ними разговаривает бот, а человек выйдет на связь тогда-то. Редактируется под ваше рабочее расписание. Оно немного не юзабилити для понимания, но опираясь на визуализацию все поправите. Можете вообще отключить эту функцию и это сообщение будет отправляться никогда. Во втором случае на первое сообщение клиента придет быстрый ответ. Сюда тоже можно вшить сразу все ответы на вопросы, но по возможности, если вы действительно онлайн просто предупредите, что скоро ответите на обращение. Бонус: вы можете отправлять сообщение-автоответчик и в Instagram! Но иногда эта функция подводит, особенно, когда живы такие явления как спам-чаты,когда ваш аккаунт добавляют в такой чат, а автоответчик радостно отправляет туда сообщение “спасибо за обращение, посмотрите, какие мы хорошие”.  В тексте сообщения можно настроить дополнительную информацию (адрес, сайт), который будет подтягиваться со страницы. И настроить персонализацию для клиента, хотя, опция с обращением по фамилии в российских реалиях звучит коряво: “здравствуйте, господин Пупкин…” Можно сразу напихать в ваше сообщение автоответчик все популярные вопросы и в конце попросить оставить свой вопрос, если ни один из вариантов не подошел для клиента. Сохраните и не забудьте протестировать ваш автоответчик, мало ли что-то пошло не так.

Отвечаем на частые вопросы сразу в Messenger

Эта функция не работает для Instagram, но очень надеемся, что скоро заработает. Итак, добавляем 4 самых популярных вопроса, можно больше, но тогда система будет выбирать их рандомно.Заполняем поле с учетом персонализации, здесь почему-то нет возможности сразу вытянуть автоматом инфу со страницы, сохраняем. Теперь клиенты будут получать инфо сразу, без беспокойства сотрудника поддержки.

Ответы на отзывы

Facebook изменил вид для отзывов, теперь оценок нет, просто либо рекомендация есть или ее нет. С помощью автоматических ответов можно сразу связаться с фанатом или негодяем через Messenger, поблагодарить в любом случае и отправить картинку или видео (можно кастомизировать) для подходящего случая. Давайте о хорошем и представим, что будем отправлять людям, которые хорошо о нас отозвались: А в случае с негативным отзывом постарайтесь выяснить, почему так произошло, не бросайте клиентов на произвол!

Ответы на вакансии

Даже если вы не возьмете человека на работу, ему будет приятно, что с ним связались. Тем более вы можете продолжить диалог с кандидатом и отправить дополнительную информацию, например, о тестовом задании или дне собеседования.

Напоминания про встречи

Если ваш бизнес подразумевает встречи с клиентами по определенному времени, то этот инструмент хорош тем, что за день до приема им можно выслать напоминание в Messenger. А если услуга циклична,то пригласить через некоторое время вновь, особенно, если они сами не проявили инициативу. Небольшая справка: у Facebook есть инструмент для записи клиентов по расписанию по наличию свободных мест Да, не забудьте после записи сразу через Messenger сами уточнить все ли понравилось клиенту! А потом уже присылайте напоминания, может все было плохо и после напоминания клиент оставит отзыв, на который ему придет ответ из предыдущего пункта.   Если вам мало такого встроенного функционала, то для вас придумали чат-боты, там такие схемы можно сделать - воронки, сегменты, ух, много вариантов. А для начала попробуйте побаловаться с Messenger. Ждем аналогичного функционала в Instagram, особенно, по частым вопросам, чтобы перестать делать мультиссылки и акцентировать на главном.  
Вверх